原標(biāo)題：推進(jìn)車檢“一件事” 解決群眾“審車難”

來(lái)源：人民公安報(bào)

原標(biāo)題：推進(jìn)車檢“一件事” 解決群眾“審車難”

來(lái)源：人民公安報(bào)

□李麗丹

審車檢車是關(guān)乎人民群眾切身利益的“關(guān)鍵小事”，也是“民生大事”。如何解決車檢環(huán)節(jié)多、用時(shí)長(zhǎng)，服務(wù)質(zhì)量與群眾期待有差距等問(wèn)題？2024年，德州市公安局打通數(shù)據(jù)壁壘，將“三檢合一”作為改革重要抓手，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)安檢數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸、市級(jí)匯聚，80余項(xiàng)數(shù)據(jù)可直接調(diào)用。

德州市公安局根據(jù)“一站式檢驗(yàn)、一體化服務(wù)”，合并“安檢”“環(huán)檢”“外觀檢驗(yàn)”30余項(xiàng)人工錄入數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)“一機(jī)登錄、一次采集、分類使用”，通過(guò)政務(wù)服務(wù)流程再造，大幅減少業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，群眾車檢等待時(shí)間減少30分鐘以上。

搭建平臺(tái)，提升服務(wù)質(zhì)量。德州市公安局以“愛(ài)山東”App為統(tǒng)一門(mén)戶，建設(shè)山東省車檢“一件事”管理服務(wù)平臺(tái)，實(shí)時(shí)為群眾提供網(wǎng)上在線預(yù)約、上門(mén)取車、導(dǎo)航查詢等功能。有效保障群眾知情權(quán)、評(píng)價(jià)權(quán)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止、查處各類損害群眾利益的行為，促進(jìn)機(jī)動(dòng)車檢測(cè)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

德州市公安局通過(guò)深化車檢“一件事”服務(wù)改革，破解車檢耗時(shí)長(zhǎng)、多頭跑、服務(wù)差等突出問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)車檢工作便民利企服務(wù)成效最大化，推動(dòng)車檢行業(yè)高質(zhì)量健康發(fā)展，群眾辦事體驗(yàn)感和滿意度不斷提升。

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