原標題：以“新質醫療”引領醫院新變革

來源：健康報

原標題：以“新質醫療”引領醫院新變革

來源：健康報

本報記者 陳曉曼 通訊員 張志宏 楊舸

濰坊市人民醫院是一家有著140余年歷史的醫院，也是山東省省級區域醫療中心、山東省首批三級甲等綜合醫院之一。2023年4月，濰坊市成功申報第二批中央財政支持公立醫院改革與高質量發展示范項目，濰坊市人民醫院作為重要參與單位，緊緊圍繞上級部署要求，從資源布局、醫療能力提升、服務改善等方面集中發力，全力推進公立醫院高質量發展，努力打造人民群眾滿意的人民醫院。

聚焦公立醫院高質量發展的目標，該院黨委副書記、院長王紅波說，打造“新質醫療”，必須高度契合新質生產力的內涵特征，高度契合黨中央關于醫藥衛生體制改革的鮮明導向，高度契合新時代人民群眾健康需求。

加快優質醫療資源擴容下沉

2024年11月11日，濰坊市人民醫院內科院區開始試運行。內科院區由3棟單體建筑組成，規劃床位共1400張，主要解決醫院目前內科住院床位緊張、相關科室布局分散、科研用房面積不足的問題。另外，該院啟用新急救綜合樓，規劃床位共600張，急診急救相關專業檢查均可在此區域內完成，可大幅壓縮搶救時間。

這兩大重點項目建設快馬加鞭，進一步緩解了醫院床位緊張、業務空間不足等問題。王紅波說，擴建項目不僅是硬件條件、醫療設施的提檔升級，更是醫院圍繞建設高水平綜合類別省級區域醫療中心這一目標，不斷提升醫院核心競爭力，讓百姓更有“醫”靠的具體體現。

2022年，該院以“補短板、調結構、優布局”為目標，制定“一院三區一中心”建設發展思路，即以院本部（一院）為基礎，加快急救綜合樓和內科院區、專科院區、北辰院區（三區），濰坊市醫學培訓中心（一中心）建設，打造有機協同、互聯互通的“一院三區一中心”發展格局，實現醫療服務能力的大幅提升。

如今，該院擴容升級的發展藍圖正一步步變為現實。北辰院區項目致力于打造濰坊市區北部綜合性區域醫療高地，自2023年2月21日正式運行以來，已接診患者50.3萬余人次、收治住院患者11萬余人次、施行各類手術3.2萬余例，其中四級手術近1.2萬例，初步實現分流周邊患者、減輕院本部工作負荷的目標，有效緩解了當地居民看病難、住院難問題。

該院不只著眼于自身的發展，在逐步推動實現市級優質醫療資源均衡布局的同時，還充分發揮輻射帶動作用，推動周邊地區醫療服務水平不斷提高。

該院與壽光市政府、市衛生健康局合作，在壽光市、昌邑市等地成立21個專病共建合作中心和96個名醫工作站，實現優質醫療資源有效銜接，大幅提升群眾看病就醫獲得感；與日照市五蓮縣人民醫院簽訂戰略合作協議，設立濰坊市人民醫院名醫工作站；積極推進與東營市廣饒縣、淄博市沂源縣等地的合作。

該院還推行遠程心電診斷服務，免費為下級醫院提供心電診斷設備，通過網絡系統為下級醫院提供心電圖及病理遠程診斷服務。目前，該服務覆蓋的醫療衛生機構達到100余家，進一步提升了區域內相關疾病的規范化診療水平，促進了醫療服務質量不斷提升。

打造“新質醫療”服務體系

向“新”發力，以“質”取勝，濰坊市人民醫院從公益醫療、高技醫療、能效醫療、高質醫療、數智醫療、綠色醫療、人文醫療7個維度加以推進。王紅波說，濰坊市人民醫院是承擔著省級區域醫療中心功能的綜合性公立醫院，必須將疑難危重病例診治和解決地區重大疾病難題作為重點任務。

為了使疑難雜癥患者在“家門口”就能得到更好的救治，自2017年起，濰坊市人民醫院開始實施醫療技術“登峰計劃”，并制定《醫療技術“登峰計劃”管理辦法》，設立“登峰計劃”專項發展資金，用于人才引進、技術培訓和對外合作。“登峰計劃”所需醫療設備優先從全院預算中劃撥資金給予保障。該院以外科“四級﹢微創”化、內科“介入﹢內鏡”化為發展方向，堅持高點定位、國際視野、項目化管理、跟蹤式評價，努力實現器官移植、機器人手術、腫瘤精準化診療以及微創手術等技術的突破。自2023年以來，已有50項“高精尖”技術成功實施，為眾多飽受病痛折磨的患者帶來福音。

例如，該院積極引入外部專家力量，組織團隊展開聯合攻關，在省內率先開展頸深部淋巴管靜脈吻合術治療阿爾茨海默病，至今已成功完成21例治療。術后，患者認知能力、軀體運動能力得到明顯改善。該院還成功開展了8例雙肺移植手術，是全國第二家開展肺移植技術的地市級醫療衛生機構。移植團隊將重癥康復理念前置于術后早期，實現了患者術后24小時內即可撤掉體外膜肺氧合系統（ECMO）、呼吸機，兩天左右便能下地行走。

該院設立技術創新獎，鼓勵員工結合臨床實際，不斷提升技術創新能力。自2023年以來，全院共申報新技術、新項目150余項。

在抓“高精尖”技術發展的同時，該院從未放松對基礎醫療質量安全的要求。

王紅波認為，越是高質量發展，越要強調基礎醫療質量安全。基于此，該院十分注重基本醫療行為與病歷書寫規范性，不斷提高信息技術在醫療管理中的參與度，強化核心制度執行；注重運用人工智能技術進行病歷內涵質控；注重高素質編碼與統計分析人員的培養，并將病歷書寫納入住院醫師規范化培訓重點基本功訓練，助推住培生醫學思維的養成。

該院還投資建成建筑面積達1.3萬平方米的濰坊市醫學培訓中心，遵循“資源共享、專管共用、面向全域、服務社會”的原則，承擔院校教育、住培教育、專科醫師培訓、臨床情景模擬、醫學類考試、大型技能競賽、社會公益培訓等，為“三基三嚴”質量提升創造更好的條件。

王紅波說，2024年是濰坊市人民醫院獲批中央財政支持公立醫院改革與高質量發展示范項目的攻堅之年，醫院將以建設臨床—研究型醫院為目標，充分利用高質量發展示范項目優勢，整合資源，瞄準國際國內科研發展動態，構筑以醫院為核心的上下游緊密合作的創新科研聯合體，促進醫、產、學、研融通創新，全力打造醫療、醫學發展高地。

著眼細節改善患者就醫感受

患者開車去醫院最怕的事兒之一就是找不到停車位，車位難尋，心情也常跟著焦慮起來。濰坊市人民醫院以提升患者就醫體驗為目標，大力推進停車設施建設與智慧化管理，實現了從“人找車位”到“車位等人”的轉變。

目前，該院急救綜合樓區域新增加980個停車位，內科院區新增加700個停車位，加上現有的南停車場800個、外科樓500余個及本部院區內200余個停車位，總車位達到了3180余個，極大地緩解了停車壓力。為便于來院就診患者車輛快速出入醫院停車場，避免因就醫車輛免費停車審核造成等待和擁堵，該院啟用就診患者停車場管理系統，讓患者實現“無感出入”。

該院融合全媒體力量打造健康科普公益文化，線上線下同時發力，構筑健康科普高地，普及健康科普知識，提升患者就醫獲得感。該院創新打造大健康知識普及體系，建立黨委統一領導、宣傳部門組織策劃、臨床科室各負其責、權威專家積極參與的健康科普與傳播工作機制；通過整合專科資源，構建“醫院—科室—專家”三級自媒體平臺科普矩陣，微信服務號、訂閱號、視頻號、抖音號等賬號總訂閱粉絲量近500萬人，累計獲得上億閱讀量與播放量，在山東省醫療衛生機構新媒體影響力排名中位居前列。

該院積極打造義診公益品牌，在“進校園”“進社區”“進工地”“進鄉村”等活動中，結合新媒體手段，開展實地科普宣教與培訓，普及健康知識，傳播健康文化，倡導健康生活，引導健康管理，提升了居民的健康意識和健康素養。

該院成立住院準備中心，旨在減少患者術前等待時間，降低住院費用。目前，該中心已服務近萬名患者；配置10輛便民擺渡車，日轉運患者達7000余人次；增設導診服務人員，對危重、行走不便的患者全程陪診，切實改善患者就醫感受；開通抖音掛號服務，充分利用自媒體為群眾提供就醫便利。

“醫學發展需要速度，同樣需要溫度。人文是‘新質醫療’不可或缺的重要屬性。”王紅波說，該院重視患者就醫感受，從小處著眼，從細節入手，下大力氣優化布局流程，提升服務品質，化解醫患糾紛，降低投訴發生率。2024年1—7月，該院醫患糾紛例數同比降低16.93%。近年來，患者、職工滿意度不斷提升。

王紅波說，未來，該院將把解決患者看病的難點、痛點和堵點問題變為改革發展的突破點，努力打造山東省醫學新高地，更好地為當地和周邊地區群眾健康保駕護航。

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網官方微博（@齊魯網）提供新聞線索。齊魯網廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。