齊魯網·閃電新聞2月20日訊 （山東經濟廣播記者）近期，山東廣播電視臺經濟廣播《民生無小事》欄目持續關注濰坊青州市御星宸苑小區供暖問題。自2016年交付以來，該小區供暖一直未移交市政供熱部門，業主雖每年足額繳納供暖費，但室內溫度時常無法達到18度的標準。盡管業主反映多年，問題至今仍未得到有效解決。
業主訴求：供暖直供，溫度達標
御星宸苑小區業主于女士在直播中反映，業主們的共同訴求是盡快實現供暖直供，確保室內溫度達標。早在2022年12月13日，就有業主向青州市政府反映問題，青州市住建局曾承諾督促開發商山東華業地產開發有限公司（曾用名：青州華業地產開發有限公司）盡快解決直供問題，但兩年多過去，問題依然懸而未決。
住建局回應：開發商資金困難，進展緩慢
在2024年12月25日節目直播連線中，青州市住建局供熱服務科高同志表示，御星宸苑小區目前的供暖方式為轉供，熱源由青州市泰豐供熱公司提供，物業管理具體負責溫度調節、設備維護等工作。業主的供暖費由物業代收。根據相關規定，開發商在竣工后，需要將小區內的水電暖等公共設施移交給相關的公共事業單位進行管理。開發商山東華業地產因近年效益不佳，導致直供問題遲遲未能解決。
值得注意的是，山東華業地產在青州市的其他項目已實現集中供暖，唯獨御星宸苑小區未能推進。對此，青州市住建局供熱服務科高同志表示將再次了解情況，并向領導匯報，爭取早日實現直供。然而，當主持人追問能否把階段性工作進展和具體時間進度定期公示給業主時，高同志未能給出明確答復，僅表示再與欄目組聯系。
進展追蹤：住建局掛斷電話，政府未回應
2025年2月17日直播中，當主持人再次追蹤青州市住建局關于此事的工作進展時，對方直接掛掉了電話。隨后，欄目組將問題反映至青州市政府，但至今未收到任何回復。這種沉默，讓人不禁懷疑，政府對待民生訴求的態度究竟為何？
業主期盼：2025年采暖季實現直供
盡管青州市住建局曾在直播中承諾力爭在2025年采暖季實現直供，但截至目前，相關工作進展仍未向業主公示。業主們希望政府能夠兌現承諾，確保2025年冬季供暖問題得到徹底解決。
結語
一個地區的民生問題是否得到有效解決，是衡量政府工作成效的重要標準。青州市御星辰苑小區供暖問題已經影響了業主的正常生活，而政府部門卻遲遲未能真正行動起來解決問題，這樣的表現實在難以讓人民群眾滿意。政府本應是百姓的堅實依靠，是解決民生難題的推動者，而不是在面對問題時的消極回應與回避。希望青州市政府及相關部門能夠積極履行職責，盡快推動問題解決，讓業主們早日享受到溫暖舒適的居住環境，莫要讓政府的公信力在敷衍與沉默中受損。《民生無小事》欄目將持續關注此事進展，為業主發聲，推動問題早日解決。如果您需要尋求幫助、反映問題、提供線索，請撥打24小時新聞熱線0531-85852566。
