原標題：濟南市市中區：構建多元解紛格局 做好矛盾糾紛最優“解”

來源：人民網－山東頻道

原標題：濟南市市中區：構建多元解紛格局 做好矛盾糾紛最優“解”

來源：人民網－山東頻道

　　“謝謝調解員陶老師，這么快就解決了我們的矛盾。”在濟南市市中區四里村派出所的一間辦公室里，李先生與陳先生經過了一天的調解，最終達成一致意見，握手言和。

　　就在前一天，李先生醉酒后趴在陳先生停放在路邊的車上休息，沒成想，起身后不小心碰倒了車輛旁邊的電動車，導致陳先生的車被砸了一個大坑，后經定損為4521元。67歲的調解員陶金華老師介紹道，“陳先生報警后，我們調解團介入進行了調解。經過溝通，我們了解到李先生目前是無業狀態，支付這個賠償對于他來說是比較困難的，且李先生非刻意為之。在此基礎上，我們與雙方就賠償金額進行了協商，最終李先生同意賠償車主陳先生3200元，李先生先支付500元，余款一周之內結清。”

　　陶金華是濟南市市中區四里村派出所的調解員，也是赤霞丹心調解團團長，直接參與調解各類糾紛成功率高達90%以上。從事調解工作二十余年的他，退休后仍奔走在調解一線，以一腔矢志不渝的熱愛，傾心傾力為民眾排憂解難，不慕名利，只愿深耕基層。

　　近年來，市中區積極推動“三所一庭”多元聯調工作（派出所、司法所、律師事務所聯調＋民商庭法官調處業務指導），推進人民調解規范化建設，深入實施調解員等級評估與分類培訓策略，分層級構建并充實調解專家資源庫，開展司法所規范化建設“鞏固深化年”行動、“楓橋式司法所”創建活動和“助千企聯萬村”活動。

　　人民調解干的雖然是小事，但理順的是民心民意。走進正榮凱法律服務所，主任李榮凱回憶到，近年來，濟南在不斷優化業主的居住環境，所以針對老舊小區改造的問題在調解案件中涉及較多，其中一起他最為印象深刻。其因是不同樓層業主在安裝電梯問題上爭執不下，高樓層業主因家中老人年邁急需安裝電梯，低樓層業主覺得安裝電梯影響室內采光，雙方各持己見。服務所攜手山東調解類節目《有話好好說》節目組，多次與業主溝通，對相關法律法規進行詳細解讀，引導雙方換位思考，高樓層業主對低樓層業主損失給予經濟補償，最終電梯安裝，困擾多年的難題圓滿解決。李榮凱笑著說：“后來我們再次走訪該小區時，當事人彼此相處融洽，電梯還被業主們稱為‘有話好好說’電梯，此情此景也正是我們的職業幸福感所在。”

　　他先后被評為“全國模范人民調解員”“全國人民調解專家”“新時代司法為民好榜樣”“全國司法行政系統勞動模范”等榮譽稱號。“干調解就要像種莊稼一樣扎扎實實、辛勤勞作！”從事調解工作二十余年的李榮凱始終心懷這一樸素的信念，他的調解案例也成為其他調解工作者學習的范本。

　　“市中區司法局全面整合區域內的調解資源，充分利用優秀人民調解員的專業優勢，結合轄區實際，打造若干個專業特色調解室。今年，我們發布推出了‘坐下聊聊好市中’調解品牌。注重發揮人民調解在預防和化解社會矛盾中的基礎性作用，為人民群眾提供便捷、高效、公正的人民調解服務。”濟南市市中區司法局局長張元亮介紹到。

　　據悉，濟南市市中區司法局在扎實開展人民調解工作中已連續四次獲評縣級先進集體稱號，現共有1個區人民調解中心、17個街道調委會、205個村居調委會以及5個行業性專業性調解組織，現有1000余名位人民調解員，年均排查矛盾糾紛5000余件次，化解糾紛超3000件次。

　　人民調解是我們國家根植群眾、解決基層社會矛盾和民間糾紛的獨特方式，是土生土長的“東方之花”。“下一步，濟南市市中區司法局將繼續踐行新時代‘楓橋經驗’，積極探索基層治理工作新方法，不斷提升矛盾糾紛預防法治化水平，在真抓實干、擔當作為中滿足新時代人民群眾對美好生活的新需求，積極履行新時代人民調解的擔當。”張元亮表示。（鄭昕橋、實習生李浩越）

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