原標(biāo)題：青島去年受理交通投訴同比下降63%

來(lái)源：青島日?qǐng)?bào)

□青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?周建亮

本報(bào)4月24日訊 今年一季度，市交通運(yùn)輸局會(huì)同公安、市場(chǎng)監(jiān)管、區(qū)（市）交通運(yùn)輸和綜合行政執(zhí)法部門(mén)開(kāi)展了為期三個(gè)月的出租汽車(chē)客運(yùn)市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)。其間，累計(jì)開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法170余次，查處各類(lèi)違法違規(guī)車(chē)輛790余輛。其中，涉及黑出租250余輛、不合規(guī)網(wǎng)約車(chē)300余輛、出租車(chē)其他違章220余起，全市出租客運(yùn)市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)一步凈化。

交通運(yùn)輸行業(yè)與民生息息相關(guān)。掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)開(kāi)展以來(lái)，市交通運(yùn)輸局以打造“人民滿意交通”為目標(biāo)，按照“有黑掃黑，無(wú)黑除惡，無(wú)惡治亂”工作思路，突出民生導(dǎo)向，群眾反映較多的不文明服務(wù)和違法違規(guī)侵犯乘客權(quán)益等行業(yè)頑癥亂象得到有效治理，“舒”“安”“暖”“暢”的美好出行服務(wù)品牌贏得群眾點(diǎn)贊。

深化綜合行政執(zhí)法改革，實(shí)現(xiàn)一支隊(duì)伍管執(zhí)法。按照中央、省、市工作部署，撤銷(xiāo)了市交通運(yùn)輸監(jiān)察支隊(duì)、港航執(zhí)法大隊(duì)、公路局路政大隊(duì)等11個(gè)執(zhí)法機(jī)構(gòu)，將原公路路政、道路運(yùn)政、港政航政等行政處罰及相關(guān)職能整合，成立市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法支隊(duì)，逐步理順運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，梳理完善交通運(yùn)輸行政處罰自由裁量事項(xiàng)584項(xiàng)，建立健全交通運(yùn)輸行業(yè)管理與執(zhí)法協(xié)同工作機(jī)制，形成了“橫向到邊，縱向到底”的綜合行政執(zhí)法體系，為根除行業(yè)亂象提供了根本保證。

強(qiáng)化上下左右多方協(xié)同，擰成難題治理“一股繩”。受限于執(zhí)法權(quán)責(zé)部門(mén)分割，近年來(lái)群眾反映較多的“黑車(chē)”、渣土車(chē)、海上旅游等違法違規(guī)行為屢禁不止，成為影響城市形象和群眾利益的難點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題。市交通運(yùn)輸局在綜合行政執(zhí)法改革基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)橫向協(xié)同，聯(lián)合公安交警、治安、市場(chǎng)監(jiān)管、文化旅游、城管執(zhí)法、農(nóng)業(yè)執(zhí)法、海警支隊(duì)等部門(mén)，常態(tài)化開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，打擊“黑車(chē)”，整治旅游包車(chē)、渣土車(chē)、海上旅游違法違規(guī)行為。2020年聯(lián)合查處巡游出租車(chē)安裝“跑得快”作弊裝置違法違規(guī)行為9起，聯(lián)合對(duì)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)企業(yè)約談4次，配合開(kāi)展渣土車(chē)專(zhuān)項(xiàng)整治486次。加強(qiáng)縱向協(xié)同，建立與區(qū)（市）交通運(yùn)輸執(zhí)法聯(lián)席會(huì)議制度，組織全市交通運(yùn)輸執(zhí)法系統(tǒng)同步執(zhí)法7次，跨區(qū)域交叉執(zhí)法24次。加強(qiáng)案件移送、信息共享、工作配合等職責(zé)銜接，及時(shí)協(xié)調(diào)解決重大案件辦理等問(wèn)題，全市交通運(yùn)輸執(zhí)法力量實(shí)現(xiàn)了“握指成拳”。

突出科技信息智慧執(zhí)法，闖出高效執(zhí)法“一條路”。以推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+統(tǒng)一指揮+綜合執(zhí)法”為目標(biāo)，充分利用交通運(yùn)輸行業(yè)信息系統(tǒng)資源，加快推進(jìn)交通運(yùn)輸智慧執(zhí)法進(jìn)程，努力實(shí)現(xiàn)“三化一快”提升目標(biāo)，即指揮調(diào)度現(xiàn)代化、協(xié)同辦案流程化、監(jiān)督考核體系化和對(duì)違法違規(guī)行為的快速發(fā)現(xiàn)、處置、辦結(jié)。積極應(yīng)用各類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)資源，實(shí)現(xiàn)交通運(yùn)輸法規(guī)、道路運(yùn)輸政務(wù)、危險(xiǎn)貨物屬性和近海船舶行駛軌跡等功能“掌上”查詢(xún)，開(kāi)發(fā)上線“兩客一危”監(jiān)管、無(wú)證網(wǎng)約車(chē)查處和智能終端協(xié)同辦案3個(gè)執(zhí)法小程序，積極探索智能預(yù)警識(shí)別輔助執(zhí)法，加強(qiáng)智能監(jiān)控?cái)z像頭在青島火車(chē)站和青島北站等重點(diǎn)場(chǎng)站周邊運(yùn)用，對(duì)通道外不服從調(diào)度、私自攬客等違法違規(guī)行為自動(dòng)抓拍，提高執(zhí)法針對(duì)性和實(shí)效性。

通過(guò)“三管齊下”，一些多年存在的難題治理成效初顯。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年，市交通運(yùn)輸局共查處運(yùn)政各類(lèi)違法違規(guī)行為3454起。在交通樞紐、醫(yī)院、院校等重點(diǎn)區(qū)域周邊，查處“黑出租”258輛。在景區(qū)沿線、商圈周邊，查處巡游出租車(chē)挑客、拒載、高收費(fèi)等違章行為697起、不合規(guī)網(wǎng)約車(chē)2031輛。在強(qiáng)有力的執(zhí)法震懾下，全年受理投訴件10264件，同比下降63%，行業(yè)環(huán)境明顯改善。

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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