齊魯網(wǎng)·閃電新聞12月21日訊 今晚，《問政山東》欄目進(jìn)行第160期直播，本期問政的主題是“保障消費(fèi)環(huán)境和‘兩節(jié)’供應(yīng)充足”。

12月10日，《問政山東》網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)收到了一條來自廣東消費(fèi)者的投訴。投訴人羅先生告訴記者，今年10月，他通過拼多多平臺(tái)從臨沂的一個(gè)商家那里網(wǎng)購了一輛電動(dòng)自行車。然而，當(dāng)他收到車去掛牌時(shí)，卻被當(dāng)?shù)剀嚬懿块T告知，車輛存在問題，無法上牌。

網(wǎng)購的電動(dòng)車無法上牌，羅先生當(dāng)即打算退貨，但被告知退不了。上不了牌，也退不了貨，新買的電動(dòng)自行車直接成了廢品。

而羅先生的遭遇也并非個(gè)例，記者在這家店鋪的商品評(píng)價(jià)欄中看到，有多位消費(fèi)者打了差評(píng)。為了進(jìn)一步了解情況，記者也在這家店鋪購買了一輛電動(dòng)自行車，在對(duì)比產(chǎn)品合格證后發(fā)現(xiàn)，雖然整車編碼一致，但是這輛新車的車頭、車架、后座、腳撐等多處都與合格證上不一致。

那么記者購買的這輛電動(dòng)自行車在濟(jì)南能否上牌呢？電動(dòng)自行車掛牌點(diǎn)工作人員表示肯定不給上牌。

隨后，記者向拼多多平臺(tái)進(jìn)行了投訴。拼多多客服則表示他們只能處理售后問題。

銷售電動(dòng)車的這家網(wǎng)上店鋪，注冊(cè)地址在臨沂市羅莊區(qū)。廣東的羅先生表示，自己多次把問題反映給羅莊區(qū)的市場監(jiān)督管理部門，并根據(jù)工作人員要求提供了很多資料，但車輛依然在正常銷售。

在今晚節(jié)目現(xiàn)場，臨沂市市場監(jiān)督管理局局長徐濤說：“發(fā)生這樣的問題，暴露出我們存在工作不到位的情況。出現(xiàn)商品不合格的情況，商家應(yīng)該立即停止違法行為，對(duì)商品進(jìn)行召回，并且承擔(dān)法律責(zé)任。節(jié)目結(jié)束后，我們將對(duì)商家進(jìn)行依法調(diào)查。”

山東省市場監(jiān)督管理局黨組書記、局長兼省知識(shí)產(chǎn)權(quán)局局長吳承丙在節(jié)目現(xiàn)場表示：“網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)是現(xiàn)在人民群眾的消費(fèi)主渠道之一，消費(fèi)訴求與日俱增。但是，網(wǎng)絡(luò)市場的監(jiān)管是我們工作的短板和弱項(xiàng)，我們將做好這幾項(xiàng)工作：第一壓實(shí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)責(zé)任，讓他們給消費(fèi)者提供質(zhì)量可靠的產(chǎn)品；第二在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上組織開展信用監(jiān)管體系建設(shè)，進(jìn)行統(tǒng)一管理；第三建立網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理網(wǎng)絡(luò)交易的不法行為。不管什么樣的消費(fèi)方式，都應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)管，絕不能成為假冒偽劣產(chǎn)品不法之地。下一步，我們將加強(qiáng)監(jiān)管，確保給群眾一個(gè)滿意的交代。希望全省市場監(jiān)管部門能夠上下聯(lián)動(dòng)，積極強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管，凈化網(wǎng)絡(luò)市場經(jīng)營環(huán)境，保障網(wǎng)絡(luò)交易各方主體合法權(quán)益，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。”