齊魯網(wǎng)·閃電新聞12月21日訊 今晚，《問政山東》欄目進行第160期直播，本期問政的主題是“保障消費環(huán)境和‘兩節(jié)’供應充足”。

今年3月13號，中國消費者協(xié)會發(fā)布了《2022年農(nóng)村消費環(huán)境與相關(guān)問題調(diào)查報告》，其中提到，我國農(nóng)村居民對當前農(nóng)村消費環(huán)境的綜合滿意度總體表現(xiàn)良好，但仍有很大的提升空間。記者在省內(nèi)一些鄉(xiāng)村走訪時也發(fā)現(xiàn)，一些農(nóng)村群眾買到假冒偽劣商品，想要維權(quán)并不方便。

《“放心消費在山東”創(chuàng)建深化提升三年行動方案（2023—2025年）》中提出，開展鄉(xiāng)村放心消費創(chuàng)建提升行動。依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、村委會、市場監(jiān)管所等，設(shè)立鄉(xiāng)村消費維權(quán)服務站，健全基層消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)體系，及時處理農(nóng)村群眾消費糾紛。

慶云縣嚴務鄉(xiāng)慶豐順超市維權(quán)服務站就是其中之一。12月20號，記者來到了這家維權(quán)服務站，了解到這里只是掛了個牌，沒有真正的消費維權(quán)服務。

“放心消費在山東”網(wǎng)絡(luò)平臺公示信息顯示，這家維權(quán)站已向社會公開了聯(lián)系電話和具體聯(lián)系人。按照鄉(xiāng)村服務站規(guī)范化要求，服務站應該有固定的場所、標識牌、宣傳欄、工作制度公示牌和一名以上專兼職工作人員，這里也都不具備。超市店員表示，他們沒有從事過消費者維權(quán)工作。

存在問題的鄉(xiāng)村消費維權(quán)服務站在德州還有不少。通過平原縣提供的維權(quán)服務站公示信息，記者聯(lián)系了一家位于龍騰街道劉莊村的消費維權(quán)站，發(fā)現(xiàn)這里只是一家臨時藝術(shù)團。

有一家私人餐館被公示為服務周邊村民的消費維權(quán)服務站，聯(lián)系地址顯示為濟南市歷下區(qū)燕子山路45號，注冊地卻是德州。

鄉(xiāng)村消費維權(quán)服務站無法提供服務的現(xiàn)象，并非只在德州存在。記者隨機電話聯(lián)系了其他市的幾家已經(jīng)公示的鄉(xiāng)村維權(quán)服務站，發(fā)現(xiàn)他們對消費維權(quán)服務也不了解。

針對節(jié)目中反映的問題，德州市副市長陳曉強說：“德州出現(xiàn)這樣的問題，我們要做深刻檢討。多措并舉激活鄉(xiāng)村消費市場，是我們當前面臨的重要任務。創(chuàng)造優(yōu)良的市場環(huán)境，讓消費者無后顧之憂，需要做兩方面工作：一是履好職，嚴厲打擊假冒偽劣商品；另一方面服好務，努力提供方便的維權(quán)服務，讓農(nóng)村消費者也能享受到像城市里的便利購物環(huán)境。這樣，就既讓鄉(xiāng)村大集紅紅火火，又能為消費者提供全方位的消費保障?！?nbsp;

在今晚節(jié)目現(xiàn)場，山東省市場監(jiān)督管理局黨組書記、局長兼省知識產(chǎn)權(quán)局局長吳承丙表示：“節(jié)目中反映這些問題，說明我們工作中的不足。下一步我們要做的工作：首先在政策落實方面，解決好‘最初一公里’和‘最后一公里’的關(guān)系；第二要提升我們自身業(yè)務能力；第三抓好管理，不斷提升基層服務水平。希望通過我們扎實的工作，鄉(xiāng)村消費維權(quán)服務站能發(fā)揮作用，實現(xiàn)消費矛盾糾紛早受理、早處置、早化解！”