齊魯網·閃電新聞3月17日訊 濱州的一位網友在《問政山東》網絡問政平臺反映：自己在銀行辦理的ETC，現在不能用了。到ETC門頭，說雖然合同期五年，但設備超過三年了，要交180元換新。打95011，客服也說要交錢換新。自己還想繼續用ETC，但目前一直沒解決。

山東省交通運輸廳收到留言后，進行了辦理并回復說：根據您描述的設備插拔卡無反應，判斷設備故障需要自費補辦。您表示仍想繼續使用山東ETC，山東信聯本著為民服務的原則，已按照您的訴求為您郵寄新的ETC套裝。

閃電新聞記者進行了電話回訪，這位網友說解決了：“給我免費寄一套新設備，讓我把舊設備寄給他。”

閃電新聞記者 王菁華 劉曉龍 報道