齊魯網·閃電新聞9月24日訊 “雙節”將至,今年的中秋和國慶假期重疊,根據國務院辦公廳2020年節假日安排,“雙節”假期為10月1日至8日,共計8天,預計今年客流高峰將主要集中在9月30日及10月1日,屆時,旅游流、探親流、務工流、部分學生流將高度疊加,整體將呈現流量大、流向廣、高峰集中等特點。
為滿足旅客出行,濟南長途汽車總站提前進入備戰狀態,從運力、購票、安全以及服務等多方面籌備,為廣大旅客及市民“雙節”出行保駕護航。
緊密部署,準備充足運力
運力是客流高峰期旅客運輸的重要保證之一,山東省內的濱州、臨沂、菏澤、萊蕪、泰安、肥城、膠州等中短途線路都是旅客較為關注的熱點線路。根據旅客出行特點,每天備足600部加班運力,隨時充實到旅客較為密集的路線上,保障大家購票后能夠快速乘車。
購票形式多樣化 提前購票享優惠
為方便旅客提前規劃行程、順暢出行,總站還集中開放客票預售通路,提前預售30天的客票。大家可以通過總站官方微信公眾號、自助售票機、人工售票窗口、攜程網、同程網等多種通路提前購票。
同時,凡到總站乘車的教師,現役、退伍軍人憑有效證件購票優惠10%;革命殘疾軍人憑殘疾證購票半價;持會員卡及VIP卡乘車優惠10%;大、中專院校學生憑有效證件優惠10%;團體包車一律優惠15%。在客流高峰期,我們在原有售票窗口和自助購取票設備外,還將設立多處臨時售票處,并將部分自助取票機外移至站前廣場,將購票旅客分流,保障大家快速購票。
合理分流 確保班車快速出站
為緩解客流高峰期站內壓力,保障車輛快速出站,總站將增設學府中天和總站南區兩處臨時發車區。屆時,東阿、樂陵、無棣、臨邑、東平、肥城、汶上、淄川、寧陽、新泰、臨清11條線路將遷至學府中天發車;商河、平陰、泰安、章丘、馬集、平原、夏津、寧津、武城、禹城、仁里11條線路遷至總站南區發車。同時設立綜合服務處,實現報班、檢票、發車“一條龍”,以保障班車順暢出站。
嚴把安全關 持續做好疫情防控工作
首先是嚴把安全關。為確保旅客平安出行,“雙節”前夕,總站將積極開展防恐、防暴以及消防等多項實戰演習,并針對總站各項應急預案進行集中培訓,提高全體員工的防范意識和應變能力。“雙節”期間,總站將繼續嚴格按照人物分檢、逢包必檢、逢疑必問的工作要求,對旅客進站進行嚴細把關,杜絕“三品”進站上車。同時總站還將增派雙倍的安保力量為旅客提供安全穩定的出行環境。
其次是持續做好疫情防控常態化工作。為進一步鞏固和拓展疫情防控成效,保障旅客出行安全,總站嚴格按照“外防輸入、內防反彈”的工作要求,毫不松懈地做好常態化防控工作。在進站口通過紅外線測溫儀對進站的每一位旅客進行體溫測量,每天定時對站區進行專業消殺作業,所有進站旅客、工作人員均佩戴口罩,對重點地區來的旅客我們還將做信息登記,嚴把輸入關。
與此同時,在售票口、檢票口張貼“一米排隊”的標語和標識,并且有專人維持秩序,確保旅客間隔一米距離有序排隊購票、乘車。
貼心服務齊上陣 快樂回家路
八天無限次,國內任意游。今年“雙節”,我們全新推出了“無限乘、隨心行”活動,旅客只需要通過總站微信公眾號預存199元,即可享受總站所有線路在“雙節”期間不限次數的任意乘坐,有需要的旅客可以關注總站微信公眾號獲取相關資訊。
優化服務模式,出行暖人心。中秋、國慶假期期間出行旅客較為集中,為給旅客朋友提供更加貼心的服務和更加便捷的出行環境,總站全面升級“愛心通道”、“雷鋒志愿服務站”、“愛心媽媽小屋”、“愛心送水車”等系列貼心服務,此外,總站還提供“出行管家”,廣大旅客只需撥打電話0531-96369預約“管家服務”,就會有專屬“出行管家”為大家提供接站、購票、乘車等一系列的專屬服務。而老弱病殘孕等重點旅客如需幫扶,也可到總站服務臺得到從進站購票到乘車的“一條龍”溫馨服務。
兔兔快運“精品服務”升級,推出“零庫存,分鐘級出庫”服務。在節日到來前,總站兔兔快運全面升級“VIP精品服務”,設立專門的綠色服務通道,對精品貨物實現“零庫存,分鐘級出庫”,確保節日期間發貨客戶能夠快速實現“情感速遞”。
近郊旅游全新升級,陪伴游客八天樂。為方便旅客節日期間外出游玩,總站站運游線路全開,10月2日—8日天天發車,實行“景區門票+往返車票”一票直達的形式,加密發車班次和頻率,全面滿足旅客假期短途出游需求。
如需了解出行信息,廣大旅客可隨時撥打總站24小時客戶服務電話96369咨詢班次、預定客票,也可關注總站官方微信,獲取節日期間的最新動態。