來源:齊魯壹點客戶端
2024-09-10 19:07:09
原標題:農行濟南起步區(qū)分行:銀行廳堂有溫度,貼心服務暖人心
來源:大眾報業(yè)·齊魯壹點
原標題:農行濟南起步區(qū)分行:銀行廳堂有溫度,貼心服務暖人心
來源:大眾報業(yè)·齊魯壹點
近日,農業(yè)銀行濟南起步區(qū)分行營業(yè)部如同往常一樣忙碌,大堂經理在辦理業(yè)務之余發(fā)現(xiàn)有對夫妻攙著一位行動不便的孩子向網點走來,于是他趕忙上前開門迎接,并詢問客戶是否辦理業(yè)務。交談中,大堂經理得知孩子有二級智力障礙,需要辦張銀行卡,用于補助金領取。大堂經理趕忙將客戶引導至填單臺,細心指導客戶填寫《開戶申請表》,并將客戶引導至高柜進行辦理。
業(yè)務辦理過程中,內勤行長、大堂經理及客服經理耐心引導客戶核對信息、按指紋、設置密碼,合規(guī)高效地為客戶開立銀行卡。
業(yè)務辦理完,客戶非常高興地說:“本來以為孩子身體不好,辦理業(yè)務會很麻煩,想不到你們的服務這么好,業(yè)務這么專業(yè),真是太感謝了!”
客戶的認可就是對我們最大的鼓勵,農業(yè)銀行起步區(qū)分行將一如既往做好金融服務工作,以實際行動兌現(xiàn)打造“齊魯百姓口碑銀行”的承諾。
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