原標題：煙臺保險服務筑起減災安全網

來源：大小新聞客戶端

原標題：煙臺保險服務筑起減災安全網

來源：大小新聞客戶端

近期，煙臺進入主汛期，迎來強降雨天氣，有效緩解了我市旱情，但是也容易導致部分道路發(fā)生積水、房屋受損以及車輛事故等情況。國家金融監(jiān)督管理總局煙臺監(jiān)管分局高度重視，迅速行動，指導全市保險機構第一時間啟動應急響應機制，做好強降雨保險服務工作，全力守護人民群眾的生命財產安全。

全市保險機構迅速響應，立即啟動汛期應急預案，推送風險提示信息，開通綠色理賠通道，簡化理賠流程，暢通保險報案渠道，24小時待命，以便第一時間投入到緊張的理賠工作中。

為了應對汛期風險的不確定性，太平洋財險煙臺中心支公司第一時間啟動了防汛應急響應機制，并成立專項應急工作組。提前準備好應急處理案件所需的車輛、雨衣、雨靴、手電等查勘必備物品，理賠人員全體待命，提供24小時“線上+線下”雙軌服務。該公司相關負責人表示：“根據每天的報案登記匯總案件總數，我們按照先大后小，先查勘受損嚴重、急需施救的，后查勘受損輕微的客戶。對突發(fā)案件做到每案有追蹤，對未定損案件、損失較大案件進行二次跟蹤，以便盡快進入理算流程。”

為應對本輪強降雨天氣，中國人壽財險煙臺分公司通過全省工作平臺，向公司客戶發(fā)布了氣象預報信息，提示災害預防措施及災后搶險方法，降低災害風險。降雨后第一時間啟動應急預案，提供在線一體化快速理賠服務，客戶可通過微信小程序“中國人壽財險空中服務”“國壽準行網絡報案、自助理賠”和“國壽在線理賠”線上視頻進行查勘定損。同步開啟了災害天氣理賠綠色通道，認可公司員工、壽險營銷員拍攝的現場照片，認可合作4S店及合作救援公司所拍攝的現場照片和小額案件損失照片，減少客戶等待時間。

面對汛期，中宏保險煙臺中心支公司為出險客戶開通了理賠綠色通道，提供無保單理賠服務。對于因災害出險需緊急救治的客戶，取消了保險條款中的醫(yī)院級別限制；對于因災害導致身故，或者達到合同約定的殘疾、重大疾病標準的客戶，免除事故證明、鑒定等單證材料要求。

各區(qū)市保險機構也積極做好防汛工作，對易受汛期影響的企業(yè)進行走訪，排查風險隱患、提出治理意見，盡最大可能防災減損。數據顯示，自7月1日以來，煙臺保險業(yè)共發(fā)布預警信息1157條，對283家企業(yè)進行了風險排查，保險總報案數達521件，涉及車險、農險、家財險、企財險等方面，相關理賠工作已經有序展開。

YMG全媒體記者 王修齊 通訊員 朱倩 陳玫霖

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