來源:山東商報·速豹新聞
2022-03-01 14:22:03
原標題:8000元火燒幣重生記—農行濟南濼源大觀園支行全力清點兌換火燒幣
來源:山東商報·速豹新聞
日前,農行濟南濼源支行轄屬的大觀園支行組織2名業務骨干,全力為客戶清點1萬元火燒幣,挽回損失8050元,受到客戶稱贊。
不久前,客戶李大爺在家人的陪同下,提著一袋火燒殘幣,來到大觀園支行,尋求兌換。經詢問,得知該客戶家中電線短路引發大火,不僅房屋受損,辛苦積攢下的1萬元現金也被大火燒糊。一家人著急萬分,只得到銀行尋求幫助。
大觀園支行接待客戶的工作人員了解情況后,急客戶之所急,一面安撫客戶情緒,一面迅速報告內勤行長。“因過火特性,紙幣易碎且粘連,稍用力就會破壞其原有的面積,而這個面積直接關系到錢幣能否兌換、兌換多少,直接關乎客戶利益。為此,我們特意安排2名經驗豐富的柜員負責甄別、拼接?!贝笥^園支行內勤行長介紹說。
為了盡可能地減少客戶損失,大觀園支行2位工作人員面對紙幣粘連嚴重的情況,用熱水浸泡兩三個小時,待殘幣泡軟后,再用小刀一點一點地剝離下來,然后一張張平攤在報紙上。就這樣,2位農行員工不怕勞累、連續奮戰,經過整整一天的清理,最終將1萬元的火燒幣兌換了8050元現金。
原本對火燒幣兌換不抱太大希望的李大爺,望著疲累不堪的農行員工“搶救”出的8000余元現金,激動之情難以自禁,只是一個勁兒的道謝。
通訊員 陳東林 李昕
?山東商報?速豹新聞網編輯 逄增鳳
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