原標題：“熱血青島”：血費減免服務持續進階

來源：健康報

原標題：“熱血青島”：血費減免服務持續進階

來源：健康報

本報記者 劉嵌玥

無償獻血是一場生命的接力。為鼓勵更多人參與這項公益事業，根據相關規定，無償獻血者及親屬可減免臨床用血費用。山東省青島市圍繞血費減免工作，在平臺互通與醫療機構直免服務上持續發力，為獻血者帶來實實在在的便利，助力“熱血青島”城市名片愈發閃亮。

平臺互通速辦速決

曾經，異地用血費用減免是困擾獻血者的一大難題。獻血者往往需要在不同地區之間奔波，或者寄送相關材料進行辦理，耗費大量時間和精力。為了改善這一情況，2024年11月，青島市中心血站成功對接全國血費跨省異地減免平臺，全面實現血費異地減免網絡查詢辦理，推動血費跨省減免速辦速決。

2024年11月，青島市獻血者郝先生在廣東省深圳市打工期間因病住院，產生了840元的用血費用。在出院結算時，醫院工作人員告訴他：如果曾經無償獻血過，可聯系血站進行異地血費減免。郝先生迅速撥通了青島市中心血站的電話，并在工作人員的指導下，通過全國血費跨省異地減免平臺提交了減免申請。隨后，青島市中心血站的工作人員在收到申請后的24小時內迅速完成了審核和辦理流程。

“我上次獻血已經是20年前的事了，沒想到這么多年后仍然能夠得到如此溫暖的回饋?！被貞浧甬斈戢I血的情景，郝先生表示，當時工作人員也曾多次提及血費減免政策，但由于自己和家人一直沒有用血需求，所以并未深入了解具體流程。而此次減免體驗，讓他切實感受到了青島市血費減免服務的便捷與高效?！扒鄭u的審核和工作流程非常給力，與通常需要等待7到10個工作日的其他業務相比，這里只要資料齊全就能立馬審批、24小時辦結，為獻血者提供了極大的便利。”郝先生贊嘆道。

青島市中心血站財務審計部主任劉麗群介紹，截至2024年12月，青島市中心血站在全國血費跨省異地減免平臺累計接收并處理43例減免申請，減免金額共計11150元。2024年，省級、市級平臺共辦理血費減免4349人次，減免金額達457.43萬元。

“2024年12月，我們還接入了山東省無償獻血受益人用血費用減免信息系統。獻血者如在省內不同城市獻血，在用血時就可以通過省級平臺將各地的獻血記錄整合，一次性聯網直免?！眲Ⅺ惾号e例說，根據青島市無償獻血者及其親屬用血費用報銷管理辦法，獻血者本人在該市累計獻血量達1000毫升及以上，終身可報銷全部的臨床用血費用，如果累計獻血量不足1000毫升，可累計報銷不超過5倍獻血量的臨床用血費。而省內獻血信息打通后，如果獻血者在省內其他地市獻血量與在該市的獻血量合計達到1000毫升及以上，本人就能夠終身免費用血。

醫院直免更加便民

除了打通平臺帶來便捷，青島市在本地用血方面也下足了功夫，努力讓獻血者在醫療機構就能實現血費直接減免。

“患者出院時只需在醫院血費直免窗口提交身份證等基礎資料，只要材料齊全、符合血費減免條件，當場就能完成結算，無須二次跑腿。”劉麗群向記者介紹，青島市2018年在全省率先開展醫療機構血費直免工作，同年開展網上辦理血費減免，至今血費直免覆蓋范圍已從最初的22家用血醫療機構擴展至全市86家用血醫療機構，并且全部接入山東省無償獻血受益人用血費用減免信息系統，進一步簡化了減免流程，實現血費減免“零跑腿”。

為進一步提高醫療機構血費直免的比例，青島市采取了一系列針對性措施。一方面，青島市中心血站對全市用血醫療機構開展直免業務培訓，并指導醫院工作人員，確保他們熟悉減免政策和流程。同時，血站還實時為醫院提供減免咨詢與技術支持，協助醫院解決在減免過程中遇到的各種問題。另一方面，在考核機制上，青島市以在醫院用血后申請血費減免的用血者人數為基數，對血費直免比例進行督導檢查。

“雖然2024年青島市所有用血醫療機構血費直免比例尚未達到100%，但通過不斷的努力，這一比例正在逐步提高?！眲Ⅺ惾航榻B，2024年12月，青島市中心血站專家到20余家用血醫療機構，分別從血費直免制度、宣傳及減免質量3方面開展年度督導，顯著提高了醫療機構對于血費直免工作的重視程度，當月全市用血醫療機構血費直免比例相較上月明顯提高。2025年，該市將對用血醫療機構血費直免比例進行月度督導考核，以此促使醫療機構不斷優化服務，提高血費直免的效率和質量。

除此之外，針對血費減免政策知曉度不足的問題，青島市采取多種宣傳推廣方式，做好政策解讀、典型經驗等的宣傳，通過青島市中心血站網站、微信公眾號等，定期推送血費減免政策和減免流程，讓更多人了解相關信息；重點加強醫療機構宣傳，要求醫療機構在院區設置宣傳欄、安排醫務人員前往病區對患者進行宣傳指導。記者在采訪中了解到，青島市中心血站還特別設計制作了便捷式血袋宣傳貼，將血費減免、“四免”政策等實用性政策宣傳視頻導入二維碼，患者掃碼即可了解相關政策，從而讓更多獻血者能夠享受到這一福利。

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