來源:法治日報
2024-12-11 10:25:12
原標題:德州陵城社會工作融入信訪工作
來源:法治日報
原標題:德州陵城社會工作融入信訪工作
來源:法治日報
□ 本報記者 梁平妮
今年以來,山東省德州市陵城區以社會工作部成立為契機,從信訪工作法治化的五個維度入手,推動社會工作融入信訪工作的“前端預防、中端化解、后端鞏固”三個環節,助推信訪工作法治化走深走實。
為推動前端預防,陵城區堅持從源頭多維度收集群眾訴求、預測預警風險,推動信訪工作“治已病”到“治未病”轉變。探索“新就業群體+社區治理”新模式,推動新就業群體加入網格員隊伍,發揮新就業群體“移動探頭”作用。推進信訪、12345熱線與人民建議征集信息實現互聯互通共享,變信訪人為建議人,把群眾的“訴求”變為“建議”。
為做好中端糾紛化解工作,陵城區發揮基層黨組織、志愿者和社區工作者等各方作用,引導群眾依法理性反映訴求、維護權益,推動矛盾糾紛及時有效化解。依托“陽光報告會”“民情茶社”等載體平臺,在農村搭建“遇四說事”“睦鄰客廳”等協商議事點,群眾大事小事在“點”上說、矛盾糾紛在“點”上談、民生政策在“點”上講。今年以來,已選聘夜話員、議事員1300余人,召開協商議事會議270余次,解決小區綠化、樹木遮光等問題500余件,有效預防了矛盾積累、信訪上行。
為加強末端保障工作,陵城區建立“黨員+社會工作者+信訪專職人員+心理咨詢師”關愛探訪服務隊,開展有溫度的探訪服務。持續強化法治在保障群眾權益、化解社會矛盾中的重要作用,運用法治思維和法治方式引導和規范社會生活,真正解決群眾關心的熱點難點問題。
“我們還通過開展‘互動式’以案釋法等方式,有效提升信訪工作法治化宣傳教育的針對性和實效性,強化群眾對信訪工作法治化的認識和了解?!绷瓿菂^人大常委會副主任、區委社會工作部部長杜良學說。
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