原標題：云南省工商聯提升法律服務質效

來源：中華工商時報

原標題：云南省工商聯提升法律服務質效

來源：中華工商時報

“法律服務作為工商聯‘服務興會’的三大支柱（經濟服務、法律服務、社會服務）之一，我們高位推動法律服務工作再上新臺階。”日前，在西南片區工商聯法律服務工作交流會上，云南省政協副主席、省工商聯主席高峰表示，2022年9月以來，云南省工商聯制定了促進“兩個健康”三年行動計劃，打造“有為工商聯”、建設“有為商會”、培育“有為民企”，堅持穩中求進、守正創新，法律服務工作取得積極成效。

創新方式 提升服務質效

2023年12月6日，云南省舉辦首屆民營經濟法治建設大會，總結近年來全省各級公檢法司機關、工商聯一體推進法治化環境和法治民企建設，服務保障民營經濟法治建設的新政策新舉措新行動，讓企業家站前臺深入研討交流，聯合發布了云南省民營經濟法治建設“十大護航行動”，工商聯與公檢法司機關溝通聯系機制10個典型事例，“萬所聯萬會”機制10個典型事例、十佳商會調解典型案例，以務實舉措護航“兩個健康”。

自2017年起，云南省在全國首創全省民營企業評議政府職能部門工作，將全省民營企業對政府部門在服務企業中的態度、質量、效率、廉潔等方面的評議得分情況納入部門年度綜合績效考評，向社會發布、向部門書面反饋，目前，已形成“萬戶參評”工作品牌。

7年來，該項評議共推動政府部門解決企業的困難訴求784件，推進政府部門積極采納企業對營商環境建設的意見建議9300余條，已形成云南省工商聯的重要品牌工作和有力抓手之一。2024年，共組織10050戶民營企業完成評議。

按照云南省委、省政府的要求，在云南省工商聯成立云南省民營企業投訴中心，出臺《云南省民營企業投訴處理辦法》，并推動全省16個州（市）和103個縣（區）建立民營企業投訴（維權）中心，在大部分商協會、鄉鎮（街道）商會設立了“投訴點”，定期收集、轉辦、交辦企業訴求。省級投訴中心設立以來，共受理案件訴求610件，解決559件。

建立機制 助推健康發展

開展“法律三進”暨“法治體檢”活動。2024年，到文山州、大理州、楚雄州、保山市舉辦“法律三進”暨“法治體檢”活動4期，工商聯機關、商（協）會及民營企業家代表434人參加。通過“云南省工商聯”“云南民企法務通”微信公眾號等平臺廣泛宣傳法律法規。堅持日常宣傳與節點教育相結合，2024年推送典型案例、法律法規速遞等600余條。

組織云南省民營企業家代表走進高校培訓。今年4月和9月分別組織70名企業家到山東大學和60名企業家到中山大學參加新時代民營企業家法治素養提升培訓。

2024年，通過推進“法院+工商聯”訴調對接機制落實，云南省線上認證商會調解組織231個，調解員451人，全年受理商會調解案件9705件。按照全國工商聯“商會調解基層落實年”各項任務，推動商會調解組織為零的州（市）全部實現突破。年初，云南省總商會民商事調解中心等3個調解組織被評為“全國商會調解培育培優行動中工作突出的商會調解組織”，云南省福建總商會秘書長吳世界等10名商會調解員獲評“云南省調解能手”。3月26日，在全國商會調解觀摩會上也交流了云南調解經驗。

根據國家勞動關系三方提出的年度任務要求，積極推進勞動關系三方四家合作機制有效落實。定期召開省級勞動關系三方第65、66、67次聯席會議，傳達有關文件精神，通報了各方工作推進情況，對各季度勞動關系形勢進行分析研判。按照全國工商聯部署要求，組織全省各州（市）開展勞動關系監測問卷填報，2023年勞動關系監測調查工作突出獲得全聯通報表揚。

夯實根基 拓展服務格局

凝聚思想共識，形成聯建共管共贏格局。2024年，云南省工商聯與省政務局簽訂《優化政務服務助力民企發展定期溝通會商機制》，雙方通過聯合調研、召開座談會等方式，解決企業困難訴求。下半年會同省發改委等部門每月舉辦“廳局長坐診接訴”活動，每月召開云南省政府民營企業座談會。在各方共同努力下，省級組織7場政企交流活動，解決117家企業167項訴求，各州（市）工商聯舉辦86場政企活動，解決475家企業564條訴求，形成了全方位、多層次保障民營企業合法權益的工作機制。

夯實制度建設，打造工商聯法律服務體系。按照全國工商聯的部署，云南出臺《促進“兩個健康”三年行動計劃（2023—2025年）》《云南省法治民企行動實施方案（2021—2025年）》《新時代民營企業家法治素養提升計劃（2024—2027年）》等文件，制定“清廉機關”“清廉商會”“清廉民企”實施方案和意見，不斷夯實工商聯法律服務機制，從制度出發抓實法律工作，全力打造“四精通”“四過硬”隊伍，推進“有為工商聯”體系建設。

突出創新驅動，打造數字化助企服務平臺。云南省積極建立助企服務“兩平臺一機制”，即民營企業政策推送平臺、權益維護平臺和反映問題交辦機制，先后打造“云南政企通”“云南民企法務通”等平臺為企業提供服務。明年初將正式上線“云南省數字工商聯”，構建更高效、暢通、便捷的溝通渠道，解決龐大的民營經濟群體及商（協）會群體“聯系不廣泛、服務不直接、宣傳不到位”等問題，提升一站式服務能力，針對民營經濟實際需求，全面提升服務能力、服務覆蓋、服務效率、服務頻次。

截止到10月底，云南省實有經營主體670.7萬戶，較2023年底凈增38.4萬戶，其中實有企業154.3萬戶、較2023年底凈增12萬戶，全省經營主體快速發展壯大。

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