原標題：“一信三定”確保質(zhì)效

來源：中國紀檢監(jiān)察報

紀檢監(jiān)察信訪舉報工作是監(jiān)督執(zhí)紀執(zhí)法的第一道程序、第一個關(guān)口，承擔著發(fā)現(xiàn)和揭露違紀違法問題的重要任務(wù)。山東省東營市河口區(qū)紀委監(jiān)委探索實施重要信訪舉報“一信三定”制度，不斷提高信訪舉報工作的精準性、規(guī)范性、有效性，充分發(fā)揮其在全面從嚴治黨中的基礎(chǔ)性作用。

“一信”，即上級交辦或領(lǐng)導批示，以及牽涉民生資金、涉黑涉惡腐敗、生態(tài)環(huán)保、教育醫(yī)療等事關(guān)群眾切身利益問題的重要信訪舉報。“三定”，即定包案領(lǐng)導、定承辦部門、定工作標準，以此擰緊辦信責任鏈條、提升辦信質(zhì)效。

“剛收到群眾舉報，區(qū)人民法院執(zhí)行庭執(zhí)行員姜某向執(zhí)行人索賄。”經(jīng)過區(qū)紀委監(jiān)委信訪室審核提報，河口區(qū)紀委監(jiān)委迅速確定一名班子成員為包案領(lǐng)導，相關(guān)紀檢監(jiān)察室作為該信訪舉報件的承辦部門。包案領(lǐng)導到一線參與分析研判、直接指揮調(diào)度，承辦部門遵照限時辦結(jié)、全面核查、及時反饋等工作標準開展調(diào)查核實。10天后，姜某被立案審查調(diào)查并被采取留置措施。

“‘一信三定’不僅解決了‘誰來辦案’的問題，還讓責任領(lǐng)導、調(diào)度部門、承辦部門、監(jiān)督部門形成了重要信訪舉報辦理一盤棋的良好格局。”河口區(qū)紀委監(jiān)委有關(guān)負責人表示，對納入“一信三定”范圍的信訪舉報，信訪室按舉報來源、舉報方式、舉報對象、舉報內(nèi)容、承辦部門、處理結(jié)果等分門別類建立詳細臺賬，實行多口徑動態(tài)化專門管理。為保障信訪舉報辦理質(zhì)量，重要信訪舉報調(diào)查完成后，由包案領(lǐng)導、調(diào)查人員會同信訪室、案件監(jiān)督管理室、紀檢監(jiān)察室、案件審理室組成聯(lián)合會審組開展會審復核，確保調(diào)查和處理結(jié)果準確得當，經(jīng)得起檢驗和推敲。

對納入“一信三定”范圍的群眾實名舉報，河口區(qū)紀委監(jiān)委實行“三見面三反饋”制度，實名舉報簽轉(zhuǎn)后由信訪室聯(lián)合承辦部門主辦人與舉報人面談，第一時間告知受理情況；對問題復雜、短期內(nèi)不能辦結(jié)的舉報件，及時向舉報人反饋階段性辦理情況；辦理結(jié)束后，耐心細致反饋調(diào)查處理結(jié)果，贏得群眾的支持和信任。

今年一季度，河口區(qū)紀委監(jiān)委共受理群眾信訪舉報23件次，已辦結(jié)21件次，辦結(jié)率為91.3%；新增初次信訪舉報三個月辦結(jié)率為100%。

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