原標(biāo)題：辦好民生實(shí)事 守護(hù)乘梯安全

來源：中國市場(chǎng)監(jiān)管報(bào)

山東省濟(jì)寧市市場(chǎng)監(jiān)管局緊緊圍繞辦好電梯安全民生實(shí)事，著力提升電梯安全綜合治理能力，積極守護(hù)百姓乘梯安全。

實(shí)事惠民，每臺(tái)電梯一份長(zhǎng)期“保險(xiǎn)單”

長(zhǎng)遠(yuǎn)謀劃，實(shí)現(xiàn)電梯保險(xiǎn)4年全覆蓋。2021年，濟(jì)寧市將“電梯安全責(zé)任險(xiǎn)”納入黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，市政府常務(wù)會(huì)議研究通過推進(jìn)電梯安全保險(xiǎn)三年行動(dòng)方案。方案規(guī)定，2021至2024年，市、縣財(cái)政出資為全市所有在用電梯購買責(zé)任保險(xiǎn)，積極引導(dǎo)承保機(jī)構(gòu)開展“保險(xiǎn)+服務(wù)”。

便民理賠，提升群眾電梯保險(xiǎn)獲得感。濟(jì)寧市科學(xué)測(cè)算調(diào)整保險(xiǎn)賠付額度和內(nèi)容，每臺(tái)電梯累計(jì)事故賠償限額由500萬元增加到1000萬元，將故障困人超過30分鐘開始賠付降低為超過20分鐘開始賠付；對(duì)“7812345”電梯安全運(yùn)行監(jiān)控服務(wù)平臺(tái)記錄達(dá)到賠付標(biāo)準(zhǔn)的直接賠付，保險(xiǎn)受益面大幅擴(kuò)大。電梯安全保險(xiǎn)全覆蓋實(shí)施以來，已賠付48例，累計(jì)賠付42402.5元，切實(shí)增強(qiáng)了群眾電梯安全的獲得感。

技術(shù)服務(wù)，助力電梯安全保障能力提升。通過電梯保險(xiǎn)，濟(jì)寧市引入第三方機(jī)構(gòu)，每月對(duì)電梯平臺(tái)統(tǒng)計(jì)故障困人率排名前10的使用單位進(jìn)行專項(xiàng)檢查；每季度對(duì)故障困人率排名前10的電梯維保單位組織專家查隱患；每年對(duì)120臺(tái)老舊電梯開展公益性安全評(píng)估。

數(shù)據(jù)賦能，三大平臺(tái)成為監(jiān)管“增效劑”

科技賦能，提高電梯困人救援效能。濟(jì)寧市持續(xù)保證“7812345”電梯平臺(tái)在用電梯100%全覆蓋，自平臺(tái)開通運(yùn)行以來，救援人員平均到達(dá)時(shí)間為9.34分鐘，平均救援完成時(shí)間為4.49分鐘，大幅提高了電梯應(yīng)急救援能力，贏得被困人員和廣大人民群眾一致好評(píng)。

數(shù)據(jù)互通，實(shí)現(xiàn)電梯信息多平臺(tái)共享。結(jié)合新形勢(shì)下監(jiān)察、檢驗(yàn)工作開展的實(shí)際需求，濟(jì)寧市做好山東省特種設(shè)備監(jiān)督管理系統(tǒng)、“7812345”電梯平臺(tái)和濟(jì)寧市特種設(shè)備檢驗(yàn)管理系統(tǒng)三個(gè)平臺(tái)信息互通，實(shí)現(xiàn)了監(jiān)察、檢驗(yàn)數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)，達(dá)到了“工作人員少跑腿、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)多跑路”的效果，實(shí)現(xiàn)電梯業(yè)務(wù)工作的提質(zhì)增效。

問題導(dǎo)向，推動(dòng)電梯分級(jí)分類精準(zhǔn)監(jiān)管。濟(jì)寧市全面推動(dòng)電梯維保單位分級(jí)分類監(jiān)管，出臺(tái)《電梯維保單位質(zhì)量信用分級(jí)分類管理辦法（試行）》，2021年對(duì)全市151家維保單位進(jìn)行了信用評(píng)定。針對(duì)夏季困人高發(fā)電梯組織開展專項(xiàng)檢查，據(jù)“7812345”平臺(tái)困人數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年實(shí)施夏季高溫檢查后，8月份電梯困人數(shù)量大幅下降，同比下降了33.77%，環(huán)比下降了18.82%。

社會(huì)共治，群策群力共筑安全“防火墻”

公開透明，實(shí)現(xiàn)公眾有效監(jiān)督。濟(jì)寧市統(tǒng)一制作《電梯安全公示牌》，全市38760臺(tái)在用電梯規(guī)范張貼公示了電梯安全“四標(biāo)”（電梯安全責(zé)任保險(xiǎn)標(biāo)識(shí)、電梯使用標(biāo)識(shí)、電梯維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)識(shí)、特種設(shè)備使用標(biāo)志），公眾能夠全面了解乘梯狀態(tài)，從而對(duì)物管和維保單位有效監(jiān)督，及時(shí)排除電梯安全隱患。

接訴即辦，解決公眾急難愁盼問題。濟(jì)寧市市場(chǎng)監(jiān)管局明確辦結(jié)時(shí)限，監(jiān)察人員對(duì)接到的投訴舉報(bào)快速響應(yīng)，及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理，始終堅(jiān)持問題在一線解決。同時(shí)，建立約談制度，并納入使用單位月度檢查和維保單位季度檢查計(jì)劃，督促維保單位和小區(qū)物業(yè)切實(shí)履行職責(zé)，保障電梯安全運(yùn)行。

“教”“練”結(jié)合，增強(qiáng)公眾安全意識(shí)。2021年，濟(jì)寧市市場(chǎng)監(jiān)管局組織開展“百場(chǎng)培訓(xùn)進(jìn)千家萬戶活動(dòng)”，深入小區(qū)、校園開展電梯安全宣傳教育75次、電梯困人應(yīng)急救援演練43場(chǎng)次，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放電梯保險(xiǎn)明白紙3100余張、乘梯安全手冊(cè)1200余本。

□王 磊

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