原標題：臨沂公交護航春運解鎖多元出行密碼

來源：臨沂日報

原標題：臨沂公交護航春運解鎖多元出行密碼

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（上接A1版）滿足夜間抵臨旅客出行需求，提升了旅客整體出行效率與體驗。

不僅如此，考慮到春運期間市民探親訪友、購物娛樂、外出旅游等出行活動頻繁，出行需求多樣化特點，臨沂公交集團在加密途經熱門商圈、景區、居民區等區域班次密度的基礎上，精心打造賞燈專線、溫泉專線、古城專線、動植物園專線、趕集專線等一系列特色服務線路，匹配不同市民群體的個性化出行需求。這些線路一經推出便廣受好評，成為市民春節出行的暖心陪伴。

臨沂公交集團在春運期間交出的“答卷”，是市交通運輸局以熱線首發工作為著力點，扎實推進“專項深辦”工作的生動映照。自公交服務“專項深辦”工作開展以來，市交通運輸局秉持“群眾有需求、公交有響應”的服務理念，以“萬事有解”思維，探索“公交+”多元運營模式，群眾在交通出行方面的體驗感和滿意度大幅提升。數據顯示，2024年全市公交服務類工單量同比下降10.02%，今年1月14日至2月14日，全市公交服務類工單量同比下降36.73%。

市道路運輸服務中心副主任宋波表示：“臨沂公交已成為彰顯城市溫情的‘群眾的專車、流動的名片、城市的窗口’。下步將充分發揮熱線首發橋梁紐帶作用，定期開展運營服務質量評價，主動征集線網規劃、站點設置等方面的意見建議，實現服務由‘政府端菜’變‘群眾點單’，加速助推我市城市公共交通邁向高質量發展新征程。”

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