原標題：濱州市局（公司）靶向發力提升零售戶服務質效

來源：東方煙草報·山東視窗

原標題：濱州市局（公司）靶向發力提升零售戶服務質效

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本報濱州訊 （濱煙辦）近日，濱州市局（公司）堅持靶向發力、精準施策，持續提升零售戶服務質效。

濱州市局（公司）聚焦零售戶服務需求，開展服務會診，理思路、明舉措、促提升，實施“管家式”“訂單式”服務，持續提升零售戶滿意度。結合市場動態和經營數據，加強零售戶經營指導，不斷提升零售戶贏利水平。圍繞“形象提升、陳列有型、擺放有序”思路，開展“店鋪5S改善”等活動，引導零售戶打造沉浸式消費場景，激發消費動能。

他們持續優化管理，組織全員交流會，找準日常工作、站線運行、服務管理工作中的浪費點和風險點，通過崗位練兵、現場指導、例會培訓等活動，把“問題清單”轉化為“成效清單”，不斷提升零售戶服務質量。

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