原標題：?優質護理服務一鍵到家，沂蒙百姓有了“醫靠”——臨沂市人民醫院“互聯網+護理服務”紀實

來源：臨報融媒

原標題：?優質護理服務一鍵到家，沂蒙百姓有了“醫靠”——臨沂市人民醫院“互聯網+護理服務”紀實

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在臨沂客戶端訊 “這個服務可真是太方便了！手機上預約后，護士就能上門來為俺更換胃管了！”家住蘭山區曲沂社區的86歲孫爺爺6年前因病需持續鼻飼并提供營養，定期更換胃管。因為年老體弱、長期臥床，每次去醫院至少需要兩位家屬陪同，每一次搬動對病人及家屬都是一次巨大的考驗，尤其冬天，經常從醫院回來后出現感冒發燒的情況，病情也有隨時加重的可能。在了解到臨沂市人民醫院有“互聯網+護理服務”后，家人第一時間通過醫院APP下單，預約進行更換胃管護理，沒想到從預約到上門，僅僅半天時間就給解決了。

醫院“互聯網+護理服務”成員危曉鳳接到預約需求后第一時間電話咨詢并評估患者身體健康狀況，與家屬約定具體時間；神經內科二病區護士長于萍帶領團隊成員危曉鳳、宋艷兩位主管護師，上門后首先對患者情況進行專業、全面的評估，團隊人員嚴格按規范操作流程完成胃管更換及固定，并指導家屬保持胃管通暢、管道固定、正確鼻飼的方法等，仔細交待相關注意事項，還現場指導家屬及患者進行規范有效的翻身拍背、口腔護理、健康飲食等居家護理技巧，針對患者疾病和身體現狀給予健康指導和心理護理。一系列專業的護理服務獲得患者和家屬的高度認可和好評，孫爺爺連連道謝：“讓俺們省去了三天兩頭跑醫院的煩惱，太感謝上門服務的護士了！”

通過此次上門服務，兩位護理人員表示“互聯網+護理服務”真正改善了老百姓急難愁盼的就醫問題，體現了老有所依，老有所養的護理新型模式，聽到患者及家屬的稱贊，她們默默下定決心，要不斷精進自己的各項護理技術，提供更優質的上門服務，幫助患者及家屬分擔后顧之憂，實現自己的職業價值，為患者的健康保駕護航。

據悉，醫院為不斷持續提升服務能力，持續改善患者就醫體驗，大力推進“互聯網+護理服務”，只需要通過醫院微信公眾號網上預約，讓長期臥床、行動不便、產后初期的患者，不住院、不出門就能享受到三甲醫院專業便捷的護理人員上門服務，有效解決居家患者的實際需求，節約患者就醫時間、減輕家庭照護負擔。截至目前，僅8月份就完成各項護理服務50余單，患者及家屬滿意度高，將優質護理服務一鍵送到家，讓沂蒙百姓有了“醫靠”。

臨報融媒記者 孔令華 通訊員 唐振濤 王小彤

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