“小清河共長多少米?”“千佛山有多高?”“泉城廣場的泉標(biāo)多高、多重?”……考取出租車上崗證兩次未合格的李強(qiáng)(化名)最近時(shí)不時(shí)抱怨起考題來。他認(rèn)為類似的考題與駕駛出租車無任何關(guān)系,遂將情況投訴至相關(guān)部門。對此,濟(jì)南市城市公共交通管理服務(wù)中心回應(yīng)稱,出租車司機(jī)是“流動(dòng)的名片”,不僅需要服務(wù)乘客,還應(yīng)具有“推廣濟(jì)南”的能力。

考生質(zhì)疑“考題與開車無關(guān)”

30歲的李強(qiáng)欲從事出租車行業(yè),去年通過網(wǎng)絡(luò)報(bào)了名,并順利通過了網(wǎng)上預(yù)審。今年2月份,他來到濟(jì)南市城市公共交通管理服務(wù)中心考試,卻被“眼花繚亂”的考題難住了。

“一共要考兩個(gè)科目,一個(gè)是公共科目,另一個(gè)是區(qū)域科目。”李強(qiáng)說,每科滿分為50分,40分即達(dá)到合格線,題目分為選擇、多項(xiàng)、判斷等。

第一次,李強(qiáng)通過了“公共科目”考試,卻在“區(qū)域科目”取得了33分,因此考試不合格。上個(gè)月,李強(qiáng)交費(fèi)后再考,再一次通過了“公共科目”考試,但在“區(qū)域科目”考試中以37分的成績再次與合格線“擦肩而過”。

說起兩次考試,李強(qiáng)有些委屈,“不是我不認(rèn)真,你看看這些考題……”李強(qiáng)說,“什么小清河多長,千佛山多高,泉城廣場泉標(biāo)多重,這怎么答。”

李強(qiáng)認(rèn)為,這些考題與其駕駛出租車無關(guān),于是投訴到相關(guān)部門并提出了質(zhì)疑,“我問這些問題,他們自己都答不上來,我就是不理解。”李強(qiáng)說。

記者在模擬考試中遇到了李強(qiáng)所說的題目。

不復(fù)習(xí)無法準(zhǔn)確回答

根據(jù)李強(qiáng)提供的賬號,記者登錄濟(jì)南市出租車教育系統(tǒng),點(diǎn)擊進(jìn)入從業(yè)資格證模擬考試,可供選擇的科目類別為“公共科目”“巡游區(qū)域科目”“網(wǎng)約區(qū)域科目”。

根據(jù)李強(qiáng)的提示,記者選擇“巡游區(qū)域科目”,開始遇到的問題大多與汽車類相關(guān),如濟(jì)南市出租車起步價(jià)多少、水溫報(bào)警燈亮的原因等等,之后出現(xiàn)了類似洛莊漢墓的位置、名句詩詞的作者、齊長城的長度等問題,其中也包括李強(qiáng)所說的泉城廣場的泉標(biāo)高度和重量問題。

記者發(fā)現(xiàn),該模擬考試是源自于公開的題庫,在系統(tǒng)的視頻課程和在線文檔中均有相關(guān)知識,平時(shí)可自行瀏覽復(fù)習(xí)。

“我們當(dāng)時(shí)一共6個(gè)人去參加的,只有1個(gè)人通過了,我也復(fù)習(xí)了,但是題庫的題太多了,平常工作,還要照顧老人孩子,沒時(shí)間復(fù)習(xí)的這么準(zhǔn)確。”李強(qiáng)說,按照規(guī)定下次考試在4月份,但他已經(jīng)心灰意冷,稱“不想再考了”。

隨后,記者將這份模擬考試發(fā)送給多位較關(guān)心濟(jì)南發(fā)展的市民。然而,在沒有提前復(fù)習(xí)的情況下,幾位市民均沒有通過模擬考試,平均分?jǐn)?shù)在30分左右。有市民表示,有些題目確實(shí)有些困難,但也有市民稱,只要復(fù)習(xí)肯定可以通過。

部門回應(yīng) 有些題目“嚴(yán)苛”是為了考試有區(qū)分度

4月1日上午,記者聯(lián)系到濟(jì)南市城市公共交通管理服務(wù)中心,就李強(qiáng)反映的考題問題進(jìn)行了詢問。

工作人員表示,出租車司機(jī)的地方屬性比較強(qiáng),不僅需要提供包括本地乘客、外地乘客的服務(wù),還需要有“推廣濟(jì)南”的能力。

“我們作為管理部門,需要站在整個(gè)行業(yè),以及對濟(jì)南市的發(fā)展來看。”工作人員說,出租車司機(jī)是一個(gè)城市“流動(dòng)的名片”,掌握本地的著名景點(diǎn)、歷史文人、特色文化等是其應(yīng)有的基本素質(zhì),“我們不想外地乘客過來,你作為駕駛員只能答上千佛山、趵突泉、大明湖在哪,他認(rèn)為這個(gè)與駕駛出租車無關(guān),只能說明他做得不夠好。”

該工作人員還表示,有些題目可能“嚴(yán)苛”一點(diǎn),是為了作為一次考試要有“區(qū)分度”,“如果人人都是滿分那這個(gè)考試是很失敗的。再說,考試也不是要求必須滿分才能通過。”

“作為出租車行業(yè)的管理部門,我們希望既然愿意從事這個(gè)行業(yè),就要好好干,如果單從個(gè)人營生角度出發(fā),確實(shí)會(huì)出現(xiàn)覺得題目難等問題。”工作人員說,從整個(gè)行業(yè)角度來看,這樣的考題對未來成為出租車司機(jī)的人群是一種素質(zhì)的提高,他們也不希望從事這個(gè)行業(yè)的門檻太低。

工作人員還表示,所有考題都源自公開的題庫,雖然題庫每年都會(huì)更新,但只要肯用心準(zhǔn)備一定可以通過。

對于李強(qiáng)的質(zhì)疑,工作人員說:“我們會(huì)給他回復(fù)說明這個(gè)情況。”

（生活日報(bào) 記者 李震）

[責(zé)任編輯：楊凡、杜小康]

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