在充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的軟件行業(yè)，戴韜也曾是一個奮力前行的探索者，但行業(yè)的下行讓他從管理之位跌落至失業(yè)的谷底。面對困境，他沒有選擇沉淪，而是勇敢地踏上了創(chuàng)業(yè)的新征程。在眾多的創(chuàng)業(yè)項目中，他獨具慧眼地選擇了途虎養(yǎng)車，一個正在汽車后市場蓬勃發(fā)展的平臺。
從企業(yè)管理人員到途虎養(yǎng)車優(yōu)秀加盟商，戴韜用自己的親身經(jīng)歷詮釋了“選擇大于努力”的真諦。在途虎養(yǎng)車的舞臺上，他不僅找回了失去的信心，更實現(xiàn)了事業(yè)的成功轉(zhuǎn)型。
談失業(yè)：進(jìn)入途虎養(yǎng)車的曲折契機(jī)
戴韜曾在軟件行業(yè)深耕多年，他的職業(yè)生涯充滿了波折、探索與挑戰(zhàn)。他本科畢業(yè)于南京航空航天大學(xué)計算機(jī)專業(yè)，后于法國留學(xué)攻讀碩士學(xué)位。畢業(yè)后他先后在外企、國內(nèi)事業(yè)單位從事管理支撐服務(wù)相關(guān)工作，前途穩(wěn)定。出于對個人特質(zhì)的評估和對價值的追求，他深思熟慮后決定放棄穩(wěn)定的“鐵飯碗”重拾“老本行”，毅然投身于挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的軟件行業(yè)。
戴韜從軟件行業(yè)基層做起，逐步晉升至一家200人規(guī)模公司的副總經(jīng)理，親歷了公司和行業(yè)的成長和起落。
2020年對于戴韜來說是難忘的一年。隨著行業(yè)環(huán)境的劇烈變化，公司遇到了前所未有的困境。因內(nèi)務(wù)業(yè)務(wù)調(diào)整，員工數(shù)量從200人銳減至30人，他也因此遭遇了職業(yè)生涯中的重大挫折——失業(yè)。
“有三四個月的時間，我非常焦慮。”戴韜回憶道，“沒有班上的日子，我感到前所未有的壓力。但為了不讓家人擔(dān)心，我只能每天早出晚歸地假裝上班，實際一直在聯(lián)系新工作。”然而軟件這個求新求快的行業(yè)，重新找一份待遇相當(dāng)?shù)墓ぷ麟y度極大，特別是一次次的碰壁令他極度焦慮。“過程中也遇到了心儀的崗位，但是大多要求去外地工作，而我不愿意離開青島。失業(yè)的那幾個月我經(jīng)常去爬山，雖然職業(yè)生涯進(jìn)入了低谷，但是我堅信一定可以憑借自己的努力觸底反彈。如果軟件行業(yè)已經(jīng)不適合我，我為什么不考慮轉(zhuǎn)換賽道呢？”
談創(chuàng)業(yè)：連開3家店 途虎養(yǎng)車點亮創(chuàng)業(yè)夢想
在人生的十字路口和失業(yè)的陰霾中徘徊數(shù)月后，戴韜終于確定了新的職業(yè)方向——自主創(chuàng)業(yè)。他意識到，與其被動接受命運(yùn)的安排，不如主動出擊，用好自己的管理經(jīng)驗和優(yōu)勢，開創(chuàng)屬于自己的事業(yè)。于是，他開始廣泛考察各種創(chuàng)業(yè)項目，尋找具有發(fā)展?jié)摿Φ膭?chuàng)業(yè)方向。
在經(jīng)過一番深入了解和多方比較后，戴韜被途虎養(yǎng)車廣闊的發(fā)展空間、獨特的商業(yè)模式和良好的口碑深深吸引。他認(rèn)為途虎養(yǎng)車是一個非常靠譜且良心的加盟平臺，能夠為他這樣的“外行人”提供堅實的后盾。于是，他毫不猶豫地選擇了加盟途虎養(yǎng)車，開啟了自己的創(chuàng)業(yè)之旅。
2020年8月，戴韜下定決心，正式開啟了他的途虎創(chuàng)業(yè)之旅。同年10月16日，他的第一家途虎養(yǎng)車店在青島開業(yè)。這家店是青島的第17家途虎店，店鋪面積約為400平方米，擁有10名員工。為了確保店鋪的順利運(yùn)營和快速發(fā)展，戴韜傾注了全部的心血和精力。他深知服務(wù)的重要性，因此將提升服務(wù)質(zhì)量作為店鋪運(yùn)營的核心任務(wù)之一。他親自參與員工培訓(xùn)、制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化服務(wù)流程等工作環(huán)節(jié)，確保每一位顧客都能享受到超越期待的服務(wù)體驗。
開店之初，戴韜心中充滿了忐忑，但令他欣慰的是，店鋪的運(yùn)營遠(yuǎn)比預(yù)期順利。“很快就回本了。”他興奮地說。
戴韜認(rèn)為，途虎養(yǎng)車的管理模式讓他這個“門外漢”也能輕松上手。“不需要有特別強(qiáng)的能力，只要有一個好的執(zhí)行力，就一定會掙錢。”他舉例說，“原先我是寫代碼的，加盟商中也有干外貿(mào)的、做工程的，各行各業(yè)的都有，根本沒想到有一天我會開汽車養(yǎng)護(hù)店，外行人不要緊，只要懂管理、服務(wù)和營銷，貫徹執(zhí)行好途虎的標(biāo)準(zhǔn)和流程，就可以賺錢。”
在談到成功的秘訣時，戴韜強(qiáng)調(diào)了服務(wù)的重要性。“服務(wù)這一塊是我花費精力最多的地方。”他說，“我希望讓顧客每一次進(jìn)店都比前一次有超預(yù)期的驚喜和收獲。”他堅信，服務(wù)是沒有終點的，只有不斷提升，才能贏得客戶的長期信賴。
戴韜還強(qiáng)調(diào)了主動推廣和營銷的重要性。“讓更多的人知道你的店，每一個人都會影響身邊的人。”他說，“我們的店位置不是最好的，但通過我們的努力和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們贏得了客戶的口碑和信賴。”
目前，他和朋友的第二家店和第三家店分別于2021年7月和2024年5月開業(yè)，均取得了不俗的業(yè)績。“青島前十的排名中，總會有我的前兩家店。”他自豪地說，“開業(yè)第一個月就掙錢，沒有經(jīng)歷爬坡期。”如今，他的前兩家店鋪因年營業(yè)收入高成為了青島地區(qū)汽車服務(wù)市場的優(yōu)秀案例。
談未來：繼續(xù)擴(kuò)大規(guī)模 與途虎共創(chuàng)美好未來
對于未來，戴韜充滿了信心和期待。他認(rèn)為“3家店以內(nèi)還算是個體戶，3家店以上就會發(fā)生質(zhì)的改變，對管理有更高維度的要求”，他計劃在未來繼續(xù)擴(kuò)大規(guī)模、增加店鋪數(shù)量，并不斷提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平以滿足更多顧客的需求和期望。
“途虎最大的優(yōu)勢就是用了很多外行人做到了行業(yè)最好，加盟后基本都盈利。”戴韜說，他相信在途虎養(yǎng)車的平臺上，他能夠繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢和潛力，與途虎共創(chuàng)更加輝煌的明天。
“選擇永遠(yuǎn)大于努力”，戴韜堅定地說。戴韜深知創(chuàng)業(yè)之路充滿挑戰(zhàn)和不確定性，但他堅信只要選對平臺和做好服務(wù)就一定能夠取得成功。“在創(chuàng)業(yè)的過程中選對合作伙伴和平臺至關(guān)重要”，戴韜說，他感謝途虎養(yǎng)車為自己提供了這樣一個優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)平臺和廣闊的發(fā)展空間，讓他有機(jī)會實現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢想。
展望未來，戴韜滿懷信心地表示將繼續(xù)秉承途虎養(yǎng)車以客戶為中心的理念，通過極致的服務(wù)贏得客戶的長期信賴和口碑。他相信在途虎養(yǎng)車的支持和幫助下，他能夠帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊不斷前行創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績和更加美好的未來。
