齊魯網·閃電新聞5月15日訊 5月9日晚，《問政山東》欄目第169期直播報道了山東濱州醫療服務“互聯網+”效果不佳的問題。其中，濱州沾化區中醫院缺少移動端預約掛號渠道，鄒平市中醫院和惠民縣中醫院的線上門診顯示多個科室沒有醫生排班，首頁咨詢電話均為空號。5月11日，濱州市衛生健康委趕赴現場對問題整改情況進行督導，當地相關部門成立工作專班，列出整改清單，推進問題處置。

5月14日，閃電新聞記者就整改進展情況進行了采訪。記者首先來到了鄒平市中醫院，鄒平市衛生健康保障中心主任李迎鑫告訴記者，目前，鄒平市中醫院網上預約小程序已經可以使用了。目前整個系統還在不斷完善中，力爭日后讓群眾線上線下的預約更加方便。

隨后，記者在醫院二樓門診采訪時，碰到了前來就診的耿先生，得知記者是來采訪小程序預約掛號的事，他告訴記者，自己今天就是用小程序預約的大夫，這種醫療服務模式很好，很方便。

“針對前期群眾網上預約就診不方便的問題，我們對轄區內四家公立醫院進行了排查整改，對程序進行了升級，目前程序運行流暢，群眾在網上預約方便，為全市群眾的網上預約就診提供更多便捷的服務。”鄒平市衛生健康局黨組書記、局長劉璽明說。

隨后，記者又對存在類似問題的惠民縣中醫院和沾化區中醫院進行了探訪，這兩家醫院線上門診預約服務均可正常使用，小程序首頁的預留電話也進行了及時更新。惠民縣中醫院進一步加強信息化建設，針對影響老年人就診的“數字鴻溝”問題，醫院在一站式服務中心專門增設“老年人就診服務處”，用實際舉措改善患者就醫體驗。沾化區中醫院患者就醫的三個平臺同時開放，下一步醫院將加大宣傳引導力度，讓患者從網上預約，為患者提供便捷的服務。

濱州市衛生健康委規劃發展與信息化科科長魏建軍表示：“沾化、鄒平、惠民中醫院微信小程序出現預約掛號掛不上號的問題，當地立即進行技術整改，目前已經暢通，市民能夠實現了預約掛號，下一步我們將從面上進行梳理排查，建立完善好機制，強化技術手段，防范類似問題再發生。”

閃電新聞記者 錢云飛 李瑞琪 陳帥  報道

[責任編輯：李瑞琪 崔珍珍 黃鵬偉 劉駿]

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網官方微博（@齊魯網）提供新聞線索。齊魯網廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。