齊魯網3月6日訊（記者 李英 通訊員 馬桂山）再過兩天，3月8日是第107個國際勞動婦女節。一年又一年，各行各業的“巾幗”們辛勤勞作，和男士們一起扛起半邊天。

自即日起，青島齊魯網將聯合海事局、公安、交警等多個部門，共同推出“巾幗風采秀”欄目，為您揭秘青島各個行業巾幗們平凡卻又不平淡的經歷。

從左一起，依次為刁麗娟、王賽、樊凡

第一期：揭秘海事女幫辦們的真情付出

6日，齊魯網記者走訪了青島海事局政務中心“凡凡幫辦”團隊，聽英姿颯爽、溫婉可人的女幫辦們講述工作與生活中的故事。她們不光柔情似水、手巧心細，亦有潑辣灑脫……從她們身上，記者感受到了基層海事“巾幗”們的真情付出。

“凡凡幫辦”的牽頭人是樊凡，她自進入青島海事局以來，一直在政務中心工作。“船員需求無小事，船員難處掛心間”是她常掛嘴邊的一句話。

一天上午，“凡凡幫辦”的微信公眾號收到了一條留言：“我明天要上船，可是海員證照片破損了，無法辦理出境手續。如果因個人原因不能上船，不但工作沒了，還要賠償違約金，我該怎么辦，怎么辦？”樊凡立即與船員取得了聯系，經部門研究決定，以最快的速度協調各環節完成證書的辦理。當天下午，船員就拿到了新證書，該船員在微信上留言：“……你們的微笑，像天使般美麗!”

這是幫辦們服務船員的一個再普通不過的例子。“凡凡幫辦”成立以來，僅樊凡經手完成的各類幫辦業務千余項，累計幫助船員近萬人次。

心細是女性的優點，王賽就是個心細的幫辦。一行政相對人買了兩艘船，委托朋友來辦理船舶所有權登記證書。王賽檢查資料時發現船舶合同價格一艘40萬元，在此類船舶中明顯偏高，立即跟對方求證。原來，相對人與船廠協議價格是兩艘船40萬元。相對人立即跟船廠打電話溝通，船廠承認了失誤，補簽了協議。王賽的細心為相對人挽回了20萬元的損失。

手巧是女性的長處，刁麗娟就是個手巧的幫辦。她手工制作的各種精致美味的糕點和美食，是她女兒的最愛，她DIY各種裝飾品擺滿了溫馨的小家。2016年，是履約過渡期的最后一年，也是制證室異常繁忙的一年。高負荷的運轉導致設備常耍“小脾氣”，每逢這時刁麗娟的一雙巧手三下五除二，麻利的讓機器乖乖配合。2016年刁麗娟和同事共計制作發放各類證書近8萬本，高峰時每天800本，無一差錯。

為讓船員“少費一份心，少誤一分工，少等一分鐘，少跑一段路”，“凡凡幫辦”積極推行證書郵寄服務，大力壓縮換證時限，盡最大努力為船員趕制證書，開通微信公眾號服務船員……如今，“凡凡幫辦助船員，船員有事找樊凡”在山東船員中廣為流傳，“凡凡幫辦”逐漸成為山東海事優質服務的標桿。

“我們都被青島海事局政務中心的這支巾幗幫辦團隊的熱心、貼心服務感動，她們能夠理解船員和船公司的難處，竭盡所能地為我們提供便利，帶給我們如家般的溫暖。”青島中泰遠洋漁業有限公司業務員羅文斌的一句話說出了船員們的心聲。

身處三尺柜臺，她們以“努力讓每一名前來辦事的船員滿意而歸”為目標；沒有豪言壯語，她們將“成為一名替船員辦實事的海事政務受理人員”作為自己的追求。青島海事局“凡凡幫辦”的“巾幗”們始終將船員利益放在首位，全心全意為船員服務，展現了當代海事人的風采。

[責任編輯：楊凡、張潔]

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