原標題：“排憂解難情深”，七旬大爺為濟南這位社區醫生送上錦旗

來源：大眾報業·齊魯壹點

原標題：“排憂解難情深”，七旬大爺為濟南這位社區醫生送上錦旗

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近日，濟南市皮膚病防治院社區衛生服務中心全科醫生張辰飛收到來自轄區慢病患者家屬送來的一面錦旗，上書“排憂解難情深，為民服務一流”，字里行間充滿了對社區衛生服務中心和張辰飛醫生的感激之情。

居民為張辰飛醫生送錦旗

原來就在前幾日，張辰飛醫生隨訪一位嚴重精神障礙患者時，家屬李大爺向她求助，咨詢如何申請辦理門診規定病種（簡稱“門規”）的相關問題。由于李大爺已70多歲高齡，很多程序很難弄明白，他曾咨詢過相關部門，但是仍然存在一些操作性的困難，讓他十分著急。

電話中，當張辰飛醫生了解情況后，耐心仔細地向李大爺介紹了辦理“門規”需要的相關資料和辦理流程。當自己遇到不懂的環節時，張辰飛便通過查閱資料和撥打相關部門的電話學習政策和流程，然后再一一向李大爺解釋說明。

在整個過程中，張辰飛醫生事無巨細地耐心解答李大爺的疑問，無論休息日還是節假日，她都會認真對待李大爺的來電，像親人一般幫助李大爺一家解決了燃眉之急。這讓老人感到既暖心又感動，感激之情無以言表，他便請人制作了一面錦旗，親手來到社區衛生服務中心，交到了張辰飛醫生的手中。

一面錦旗，一份責任，一種鼓勵。錦旗的背后承載了患者和家屬對社區衛生服務中心醫護人員的高度認可和十分信任。張辰飛醫生不僅醫術精湛，而且對待工作認真負責，在日常工作中她的熱情和周到總能如春風化雨一般溫暖轄區居民的心。在轄區慢病管理中，她幫助患者更加健康地生活，提高了他們的生活質量，得到了大家的一致認可。

對此，社區衛生服務中心相關負責人表示，下一步，將緊緊圍繞醫院“136”高質量發展戰略，凝心聚力，銳意拼搏，提升為民服務能力，優化為民服務流程，以更加專業的技術、更加貼心的服務為居民的健康保駕護航。

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