原標題：山東去年新增"數字人""虛擬人"企業7.6萬余家

來源：大眾日報

原標題：山東去年新增"數字人""虛擬人"企業7.6萬余家

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近期，曲阜三孔景區上線“AI導游”功能，“數字人導游”可提供景區全程導航；網絡上，不少購物平臺直播間上線“數字人導購”，能流暢地介紹商品或讓運營人員及時發出優惠券……

“數字人是真的火了。兩三年前，游戲是數字人最大的應用場景，而今年開始，從政府端到企業端，客戶類型明顯豐富起來。”在浪潮智能終端有限公司數字人產品部總經理王培元看來，數字人已成為人工智能領域一個成規模的細分賽道，從較窄的應用進化為日常生活中的服務型角色，數字人社會價值提升的過程，正是數字經濟深入滲透實體經濟并不斷提升友好度的縮影。

“數字人”也叫“虛擬人”，是運用數字技術創造的與人類形象接近的數字化人物形象。《中國虛擬數字人影響力指數報告》顯示，2023年全國新增“數字人”“虛擬人”相關企業41.7萬余家，其中山東新增企業7.6萬余家，與浙江并列第二。記者采訪發現，除熱度最高的文化旅游，在山東，數字人還開始在政府公共服務、健康醫療、教育培訓等許多領域逐步取代一些重復性、機械性或解釋性的人力勞動工作，達到降本增效的目的。

在濟南市天橋區政務服務中心，數字人導服“小橋”能就辦事流程、政策法規等700余條常見問題進行解答。工作人員介紹，雖然目前“小橋”只是進行一些智能問答，但從技術上講，已能在部分場景下實現業務的直接辦理了。

一些國外以及國內頭部企業，針對家庭陪護、情緒疏導研發數字人。“目前看，這些領域的變現性沒那么強，但在未來很有可能是重要賽道。”省工信廳數據產業推進處處長孫志強指出，過去提到數字經濟，往往伴隨著對數字技能和資源不平衡導致的“數字鴻溝”的探討，而“數字人”的更廣泛應用將逐漸彌補這一鴻溝：與真人無異的數字人確保了它的交互方式更友好，在數字技能偏低的群體和地區也能相對容易落地應用，由此讓不同群體都能更好地獲得數字化帶來的機遇和福利。

“數字人不再神秘，得益于技術進步。”王培元表示，影視級別的3D數字人形象雖然還需耗費百萬甚至數百萬元，但借助視頻AI算法驅動的2D數字人其實已能實現多模態的人機交互，制作速度更快、成本更低，從免費到幾萬塊不等。浪潮AI交互數字人研發團隊的工作人員為記者現場演示了一個講解類數字人的生成過程：客戶僅需提供2分鐘模特視頻，采用3D運動場人臉形變模型運動系數估計算法、圖像超分、圖像修復、聲音克隆等10余種算法，幾個小時內就能實現2D數字人通用模型訓練及推理模型驅動，加工出4K分辨率、高品質的2D真人數字人模型。

作為數字人發展重要基礎的人工智能大模型，也正在形成變革性的新業態和爆發點。近年來，山東省數字技術、行業龍頭企業均加大研發力度，推出一系列大模型產品。中國移動研究院研究顯示，截至2023年12月，山東共發布1個通用大模型和11個行業大模型，數量位居全國第七。

數字人普及還帶來對算力需求的爆發式增長，今年3月黃河工業算力調度服務平臺在山東正式啟動，正通過整合“山東工業云”算力資源實現超級計算、通用計算、智能計算等多元算力的統一協同調度，解決算力的跨區域調配與供給問題。

“目前看，數字人可能還有不少缺陷，但很多方面已經趨近真人。想產生更大價值、擴大行業應用，還需供給和應用端共同就行業內部規律性知識進行清洗整理，由此減少產品設計缺陷。”王培元表示，數字人作為人工智能交互的入口，未來將會延伸滲透進更多小場景，發揮出其重構企業、再造應用、激發產業新活力的作用，為山東特色數實融合路徑再添亮色。（付玉婷）（完）

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