原標題：煙臺方案照亮全省政務服務社會合作網(wǎng)點規(guī)范化建設

來源：膠東在線

原標題：煙臺方案照亮全省政務服務社會合作網(wǎng)點規(guī)范化建設

來源：膠東在線

膠東在線11月16日訊（記者 王向榮 李剛）記者從16日上午煙臺市政府新聞辦舉行的全市基層政務服務工作推進情況新聞發(fā)布會上獲悉，蓬萊區(qū)行政審批服務局探索編制了《山東省政務服務社會合作網(wǎng)點建設規(guī)范指引（2023年版）》，為全省政務服務社會合作網(wǎng)點規(guī)范化建設提供了“煙臺方案”“煙臺智慧”。

蓬萊區(qū)行政審批服務局局長張照軍介紹，2022年11月1日，省政管辦牽頭，蓬萊區(qū)行政審批服務局承擔了“政務服務社會合作網(wǎng)點建設”攻關項目。在煙臺市行政審批服務局的指導下，通過實地考察、問卷調查、“一對一”訪談等方式，認真研究國家有關政策要求，充分借鑒外省市先進經(jīng)驗，全面摸清我省各地推行的不同模式和基礎做法，在此基礎上，起草了《山東省政務服務社會合作網(wǎng)點建設規(guī)范指引（初稿）》。2023年4月，先行在蓬萊區(qū)試點運行，根據(jù)試點情況調整完善。之后，省政管辦先后2次公開征求各市意見，反復修改完善，印發(fā)了《山東省政務服務社會合作網(wǎng)點建設規(guī)范指引（2023年版）》，共6章22條，主要包括總則、網(wǎng)點設立、服務事項、服務內容、服務制度、附則等內容。

政務服務社會合作網(wǎng)點圍繞“1+2+N+X”的功能定位開展工作。其中：“1”是指以便民利企為核心，依托醫(yī)院、銀行等機構開展政務服務工作；“2”是指綜合性網(wǎng)點和功能性網(wǎng)點兩種模式開展政務服務工作，組織網(wǎng)點人員參與，配強政務服務工作人員；“N”是指依托轄區(qū)內銀行、社區(qū)、園區(qū)等企事業(yè)單位集中、商貿(mào)聚集、工業(yè)密集、人員集中等區(qū)域，實現(xiàn)多點布局，全面構建多元化便民服務平臺，將服務延伸到群眾身邊；“X”是指結合實際，根據(jù)網(wǎng)點特色不斷擴充“政務服務+”事項清單，讓更多事項實現(xiàn)基層辦理。目前，已打造完成工商銀行網(wǎng)點1家，中國銀行網(wǎng)點1家，建設銀行網(wǎng)點3家，農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點3家，郵政銀行網(wǎng)點19家，商超網(wǎng)點1家，醫(yī)院網(wǎng)點13家，景區(qū)網(wǎng)點1家，全區(qū)共建成42個社會合作網(wǎng)點，實現(xiàn)11個鎮(zhèn)街全覆蓋，擴大了政務服務窗口“覆蓋面”。累計辦件量達12000余件，群眾滿意度達100%。

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