原標(biāo)題：濟南市積極推動數(shù)字技術(shù)為文旅發(fā)展賦能

來源：濟南發(fā)布

濟南市以文旅重點區(qū)域綜合監(jiān)測平臺、公共文化云平臺為承載，建立完善“1+3+N”的數(shù)字化營銷體系，積極推動數(shù)字化惠民新模式、新業(yè)態(tài)為文旅行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入活力，有效提升了文旅領(lǐng)域數(shù)字化管理、智慧精準(zhǔn)營銷、信息化惠民服務(wù)水平，數(shù)字技術(shù)為文旅發(fā)展賦能取得顯著成效。

一、“雙平臺”為文旅融合發(fā)展聚能

（一）建成綜合監(jiān)測平臺，提升智慧監(jiān)管能力。濟南市文旅重點區(qū)域綜合監(jiān)測平臺接入核心商圈、主干要道、高速出入口等城市重點區(qū)域鏡頭點位279處，4A級以上景區(qū)191處、文博場館280處，縱向與山東省文化和旅游廳重點區(qū)域客流監(jiān)測平臺聯(lián)通，橫向與濟南市“雪亮工程”、“智慧城市”監(jiān)控平臺對接，有效提升景區(qū)和文博場館應(yīng)急處理能力，保障游客安全和旅游市場穩(wěn)定。

（二）建成公共文化云平臺，提升智慧服務(wù)效能。濟南市公共文化云平臺將分散的場館、演出、展覽、活動、景區(qū)等各類文化資源整合起來，市民可通過 PC 網(wǎng)站、H5 微網(wǎng)站等多渠道獲取優(yōu)質(zhì)的公共文化服務(wù)資源。在公共文化數(shù)字化服務(wù)統(tǒng)一門戶上形成“百姓點單、部門制單、機構(gòu)派單、政府買單”的服務(wù)模式，有效提升公共文化服務(wù)效能，促進(jìn)文化資源和服務(wù)向基層傾斜。

二、“兩新”釋放文旅數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展?jié)撃?/p>

（一）文化惠民新模式促復(fù)產(chǎn)復(fù)工。完善濟南文化和旅游惠民消費服務(wù)平臺功能，第五屆濟南市文化和旅游惠民消費季開展泉城夜宴濟南短視頻大賽、非遺日文旅消費等活動，累計投入消費券超過2000萬元，直接帶動消費超過1億元；濟南市榮獲首批國家文化和旅游消費示范城市榮譽稱號，歷下區(qū)、章丘區(qū)分別成為首批省級文旅消費示范區(qū)、試點區(qū)。大力發(fā)展夜間旅游，入選國家夜間文旅消費集聚區(qū)2個、省級夜間文旅消費集聚區(qū)2個，評選首批市級夜間文旅消費集聚區(qū)3個，泉城夜游影響力不斷提升。

（二）培育引進(jìn)新業(yè)態(tài)添發(fā)展動能。推動電競游戲、劇本殺、沉浸式演藝等新興業(yè)態(tài)健康發(fā)展。舉辦2021王者榮耀全國大學(xué)生職業(yè)聯(lián)賽總決賽、首屆濟南“泉”民電競嘉年華等電子競技活動，吸引全球上億觀眾觀看賽事直播；推動RW俠戰(zhàn)隊落戶濟南，成為濟南市首支專業(yè)電競戰(zhàn)隊。舉辦時尚產(chǎn)業(yè)高峰論壇、迷笛音樂節(jié)、“濟南之夜-潮流音樂節(jié)”等活動，時尚消費逐步興起。劇本殺、密室逃脫等沉浸式文旅類型的企業(yè)注冊量超過500余家，比2021年初增長5倍。

三、“1+3+N”營銷體系提升宣傳效能

（一）“1”即全市文旅素材、數(shù)據(jù)主題資源庫。建成國內(nèi)首家具有自主版權(quán)的大型文旅融合多媒體數(shù)據(jù)庫——濟南市文旅多媒體資源庫，資源涵蓋3800家酒店、30多個景區(qū)、30多個文博館，包括8萬多張圖片、47個視頻、75個VR視頻(全景)，24個《濟南導(dǎo)游講濟南故事》短視頻等素材，全市5A、4A及部分3A級景區(qū)和熱門商業(yè)街區(qū)共計30家的客流數(shù)據(jù)采集，同時整合了高校、媒體單位、美團、馬蜂窩等第三方合作數(shù)據(jù)。

（二）“3”即數(shù)據(jù)分析、內(nèi)容生產(chǎn)、活動推廣三大運行體系。一是數(shù)據(jù)分析助力精準(zhǔn)營銷。實時對全市景區(qū)、酒店、旅游街區(qū)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測，精準(zhǔn)客群畫像，細(xì)化客源地、年齡、性別、收入、停留時長、消費能力、交通方式、媒體內(nèi)容偏好等，完成分析報告150多篇。二是內(nèi)容生產(chǎn)助力特色營銷。創(chuàng)作游玩指南、美食推薦、網(wǎng)紅打卡等多種主題的文章和短視頻，結(jié)合濟南曲山藝海、景區(qū)景點、老街老巷、特色美食、非遺制作、美麗鄉(xiāng)村等題材，生產(chǎn)具有濟南特色的宣傳內(nèi)容。三是活動推廣助力互動營銷。發(fā)起“泉城記憶”抖音挑戰(zhàn)賽、濟南新青年節(jié)等互動式推廣活動。策劃開展抖音話題培訓(xùn)、周榜月榜評比等環(huán)節(jié)，成功孵化打造“山東娜娜醬”等一大批濟南本地文旅抖音達(dá)人。

（三）“N”即新媒體、官方媒體等構(gòu)建宣傳矩陣平臺。通過數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷，多渠道信息推送，直播宣傳文旅，全面宣傳泉城濟南的文化底蘊和特色文旅資源，打造本地文旅IP，實現(xiàn)濟南文旅信息發(fā)布的多屏共振，提升本地文旅美譽度和影響力。濟南市文化和旅游局16個新媒體矩陣平臺累計年宣傳推送文旅信息近3萬條，在線互動量(評論、點贊、轉(zhuǎn)發(fā))達(dá)400萬余次，閱讀量近10億人次。

來源：濟南市文化和旅游局官網(wǎng)

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