原標題：通過信訪幫辦員調解各類矛盾糾紛成功率超九成

來源：工人日報

原標題：通過信訪幫辦員調解各類矛盾糾紛成功率超九成

來源：工人日報

本報訊（通訊員孫治青）“房子漏水的問題終于解決了！”這是山東省濱州市陽信縣濱陽小區的王女士對信訪幫辦員王莎莎的網上評價留言。

據王女士介紹，自家的墻體和窗臺滲水嚴重。由于房屋防水已出質保期，開發商不修；想使用小區房屋維修基金，則需要半數以上業主同意，但鄰居們認為這屬于家庭內部維修，均不同意；想自己出錢維修，物業又說涉及外墻保溫無法動工，問題就一直拖著沒法解決。王莎莎了解到這一情況后，主動與縣住建局幫辦員聯系，到小區實地查看走訪。最終，多數業主同意動用維修基金，以消除隱患。

民生問題無小事。據悉，陽信縣堅持“解憂為民、服務為民”的工作宗旨，緊盯群眾急難愁盼問題，聚焦群眾痛點、難點、焦點，900余名信訪幫辦員圍繞群眾信訪事項，靠前一步、主動作為，從解決“小事情”入手，事前、事中、事后全程跟進，隨時隨地上門服務，真正扛起為民服務的“大責任”。截至目前，該縣通過信訪幫辦員共調解各類矛盾糾紛及信訪案件2000余件，調解成功率達98.8%。

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網官方微博（@齊魯網）提供新聞線索。齊魯網廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。