原標(biāo)題：外樹形象內(nèi)抓管理 多措并舉提升滿意度

來源：中國教育報(bào)

原標(biāo)題：外樹形象內(nèi)抓管理 多措并舉提升滿意度

來源：中國教育報(bào)

近幾年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，山東省濰坊市寒亭區(qū)朱里街道中心學(xué)校外樹自身形象，內(nèi)抓管理，不斷提升辦學(xué)水平及教育教學(xué)質(zhì)量，辦學(xué)滿意度逐年提高，得到社會(huì)各界的普遍認(rèn)可。

抓系列工程，提高滿意度

學(xué)校實(shí)施“六化兩改”系列提升工程，“六化”指美化、綠化、硬化、亮化、運(yùn)動(dòng)場地塑膠化、校園文化，“兩改”指拆舊改丑、改造提升，促進(jìn)了教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展，讓農(nóng)村的孩子享受優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)。實(shí)施青年教師安居工程，切實(shí)解除青年教師的后顧之憂，增強(qiáng)了青年教師的歸屬感和認(rèn)同感。實(shí)施“五清三提”工程，“五清”指教室、辦公場所、宿舍、食堂、廁所衛(wèi)生清理，“三提”指校園綠化提質(zhì)、美化提效、文化提升，提高了學(xué)校管理水平，營造了舒心、溫馨的師生學(xué)習(xí)環(huán)境。

抓內(nèi)部管理，提高滿意度

1.加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè) 學(xué)校高度重視師德師風(fēng)建設(shè)，把師德師風(fēng)工作貫穿學(xué)校工作全過程。班子成員在工作中帶頭樹立正確的教育觀和價(jià)值觀。深入課堂，做教師的領(lǐng)路人、知心人。利用每周例會(huì)，深入學(xué)習(xí)《新時(shí)代中小學(xué)教師職業(yè)行為十項(xiàng)準(zhǔn)則》《中小學(xué)教師違反職業(yè)道德行為處理辦法》等，不斷強(qiáng)化師德師風(fēng)觀念。全體教師在平時(shí)的教學(xué)工作中嚴(yán)格要求自己，做學(xué)生的表率，不斷提高自身的思想覺悟。通過簽訂拒絕有償家教、廉潔從教承諾書，寫師德學(xué)習(xí)心得體會(huì)，組織進(jìn)行師德師風(fēng)知識(shí)競賽等活動(dòng)，不斷鞏固師德學(xué)習(xí)成果。

2.強(qiáng)化安全管理 學(xué)校嚴(yán)格落實(shí)“1530”安全教育機(jī)制，即每天放學(xué)前1分鐘、每周放學(xué)前5分鐘、節(jié)假日放假前30分鐘對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全提醒和安全教育。通過班會(huì)、團(tuán)隊(duì)會(huì)、校園廣播等，進(jìn)行防交通、防溺水、防踩踏、防校園欺凌等方面的安全教育；通過各種演練、安全溫馨提示，以及在樓梯口、教室、校園大門口等醒目處張貼安全標(biāo)識(shí)等，提高了學(xué)生的防護(hù)能力和安全意識(shí)。

加強(qiáng)安保門禁值班。非上課時(shí)段，值班教師在各樓層、樓梯口、校園等區(qū)域值勤看護(hù)，及時(shí)制止不安全的行為。每天上學(xué)、放學(xué)時(shí)間，校長作為第一責(zé)任人，到校門口值班，以身作則，及時(shí)應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件，增強(qiáng)了學(xué)校工作的靈活性。

3.加強(qiáng)教學(xué)管理 學(xué)校始終把教學(xué)質(zhì)量提升作為群眾滿意度提升的根本，成立黨員先鋒崗，充分發(fā)揮榜樣示范作用，引領(lǐng)全校教師深入開展青藍(lán)工程、教師成長沙龍、班主任論壇等活動(dòng)，助力教師專業(yè)成長。強(qiáng)化中心教研組集體協(xié)作功能，開展語文、數(shù)學(xué)、英語、藝體素養(yǎng)、創(chuàng)新教育提升工程，全科閱讀和半日無課教研活動(dòng)。積極構(gòu)建城鄉(xiāng)教研聯(lián)盟，先后與區(qū)河西學(xué)校、區(qū)實(shí)驗(yàn)中學(xué)組成教研聯(lián)盟，積極有序地進(jìn)行教研，學(xué)期結(jié)束就開展的教研活動(dòng)進(jìn)行匯報(bào)展示，取得了理想的效果，得到教師、家長的好評(píng)。

4.抓好午餐工程、延時(shí)服務(wù) 學(xué)校每天為住校學(xué)生提供可口、價(jià)廉、葷素搭配的飯菜，讓學(xué)生吃得安全、營養(yǎng)，讓家長放心、省心。

學(xué)校根據(jù)學(xué)生愛好，開設(shè)了中心學(xué)校武術(shù)、朱里小學(xué)太極扇、周家莊小學(xué)鼓樂隊(duì)、前朱里小學(xué)太極劍、于渠小學(xué)足球、富郭莊小學(xué)呼啦圈、吉家小學(xué)書法等有代表的特色延時(shí)課程。

根據(jù)家長需求，在農(nóng)忙時(shí)節(jié)開展彈性延時(shí)。學(xué)校安排教師輪班，確保學(xué)生在校安全，免費(fèi)提供作業(yè)輔導(dǎo)。彈性延時(shí)解決了家長因農(nóng)忙不能按時(shí)接送孩子的難題，為學(xué)生家長提供了方便，得到家長支持。

5.做好資助、惠民工作 根據(jù)黨和國家的資助政策，嚴(yán)格程序，確定資助對(duì)象，做到應(yīng)助盡助。

學(xué)校成立由教職工和學(xué)生共同組成的志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，利用趕大集、進(jìn)社區(qū)、入家門，開展“我為群眾辦實(shí)事”送溫暖活動(dòng)，開展義務(wù)勞動(dòng)、健康知識(shí)普及等。通過教育惠民一碼通、發(fā)放宣傳頁、惠民政策問答明白紙，解讀教育惠民政策，得到了家長和社會(huì)認(rèn)可。

做好家校溝通，提高滿意度

利用家長開放日、家長課程等機(jī)會(huì)邀請(qǐng)家長參觀學(xué)校，并就家長關(guān)注的問題進(jìn)行溝通，征求意見建議。

落實(shí)好家訪制度及家長到校訴求接待制度。每名教師每學(xué)期把本班全部學(xué)生家訪一遍，共享學(xué)生的教育管理策略。關(guān)注特殊群體學(xué)生，發(fā)揮合力，滿足特殊群體學(xué)生的需求。如家長因?qū)W生問題到校，必須圓滿解決，實(shí)行銷號(hào)管理。

做好宣傳，提高滿意度

利用朱里教育微信公眾號(hào)“柳毅書香”、宣傳彩頁及通過美篇把學(xué)校的亮點(diǎn)工作、成績展示給家長，宣傳朱里街道教育發(fā)展成果，讓群眾看到教育的進(jìn)步。還與退休教師配合，讓他們發(fā)揮余熱、退而不休，在社會(huì)上搞好宣傳，解答群眾疑問，促進(jìn)教育滿意度提升。

一直以來，寒亭區(qū)朱里街道中心學(xué)校以育人為本、促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展和社會(huì)需要作為根本出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持立德樹人，努力辦好人民滿意的教育。

（劉勇 李義成 張勝才 劉娜娜）

想爆料？請(qǐng)登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網(wǎng)官方微博（@齊魯網(wǎng)）提供新聞線索。齊魯網(wǎng)廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。