今天下午，山東發布勞動人事爭議調解仲裁地方標準，這也是國內首個相關標準，以后出現勞動爭議糾紛，老百姓不論在那個城市，都能有統一的標準進行調解仲裁。

此次發布的山東勞動人事爭議仲裁系列地方標準，包括《勞動人事爭議協商調解服務指南》、《勞動人事爭議仲裁工作規范》、《勞動人事仲裁院建設與管理規范》，為勞動糾紛調解仲裁服務提供了公開透明的監督與評價尺度。
山東省質監局二級巡視員郭大雷介紹：“我省率先將‘標準化’的理念和方法引入到勞動人事仲裁領域，編制形成以勞動人事爭議協商、調解、仲裁全過程為主線，覆蓋機構建設、制度建設、設施設備、人員管理、信息化建設各方面的系統的地方標準體系 。”

調解是柔性化處理勞動人事爭議的重要方式，能夠把矛盾糾紛解決在基層和萌芽狀態，最大限度地降低爭議解決成本，減少雙方當事人的對抗性。為進一步發揮調解在處理勞動人事爭議中的積極作用，制定發布《勞動人事爭議協商調解服務指南》地方標準，一是明確調解優先原則，提出處理爭議案件，應當堅持調解優先，引導當事人通過協商、調解方式解決爭議；二是細化了調解流程，建立了從申請調解、受理調解、調解中到調解后全過程的工作流程，確保程序的公正公開。對經調解達成協議的爭議，標準同時提出了“調解協議書”標準式樣，進一步提升工作規范化水平；三是首次對調解員的聘任管理、職責行為、業務水平等提出具體要求。

山東勞動人事爭議仲裁地方標準出臺之后，進一步細化明確了仲裁受理范圍與管轄，提出了“一次性告知”要求，讓勞動者維權少跑路，同時首次對調解員的聘任管理、職責行為、業務水平等提出具體要求，未來全省勞動人事爭議仲裁將形成一個標準管到底。

山東省人社廳一級巡視員劉杰說：“勞動人事爭議調解仲裁地方標準的發布，將實現調解仲裁依法辦案、依規管理，防止全省各地多套標準、各行其是、各自為政，提高調解仲裁的效率和質量。”

閃電新聞記者 王煒 實習記者 嵇豪 濟南報道

[責任編輯：楊凡、王鵬、王煒]

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網官方微博（@齊魯網）提供新聞線索。齊魯網廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。