原標題：濱州市融擔集團上線數字員工“濱AI擔”

來源：濱州日報

原標題：濱州市融擔集團上線數字員工“濱AI擔”

來源：濱州日報

本報訊(記者 李明元通訊員趙雨寒報道)近日，濱州市融資擔保集團數字化轉型再傳捷報，基于DeepSeek大模型打造的數字員工“濱AI擔”正式上線。這一創新舉措標志著，該集團數字化轉型取得了重大突破，為提升金融服務效率和質量注入了新動力。

審核效率飛躍，“濱AI擔”大顯身手?！盀IAI擔”充分發揮Deep‐Seek大模型強大的數據分析能力，面對大量企業融資申請資料，利用OCR技術和自然語言處理技術能夠快速梳理企業基礎數據、經營狀況、借款合同、委保合同等關鍵信息，短時間內生成詳細且精準的初步審核建議。在“濱AI擔”助力下，業務審核3分鐘可完成，以前則需要人工20分鐘，同時申核準確度與效率也得以提高。

智能客服登場，客戶服務再升級?！盀IAI擔”基于DeepSeek的自然語言處理技術，化身專業客服人員。無論是貸款產品咨詢、申請流程疑問，還是擔保政策解讀，“濱AI擔”都能準確理解客戶問題，迅速給出專業且詳盡的解答?？蛻艨上硎?×24小時不間斷的智能服務，極大提升了客戶滿意度。同時，人工客服得以從重復性工作中解放出來，專注處理復雜客戶需求，優化了集團對外服務整體效能。

知識庫搭建，信息整合提效能?！盀IAI擔”依托DeepSeek大模型搭建起了行業知識庫和公司制度知識庫。行業知識庫整合了金融行業最新政策法規、市場動態、行業研究報告等前沿信息，為工作人員把握市場趨勢、制定業務策略提供有力支撐；公司制度知識庫則將集團內部規章制度、業務流程、操作指南等進行數字化整合，方便員工隨時查閱學習，確保業務操作嚴格遵循規范標準。

深化大模型技術應用，探索業務再創新。今后，該集團將進一步深化大模型技術應用，探索更多業務場景融合：一是業務流程重塑，以人工智能為核心驅動力，對現有的融資擔保業務全流程進行重新梳理與優化。運用自動化流程機器人（RPA）與人工智能技術結合，依據預設規則和模型分析結果自動分配任務、推進流程，減少人工干預，提升整體業務流轉速度，確保項目高效有序推進。二是風險篩查，利用人工智能大數據分析能力，整合多維度數據，構建更精準的風險預測模型，提前識別潛在風險。通過機器學習算法對擔保業務實時數據進行監控，及時發現異常交易或風險信號，實現風險動態管理和主動干預；借助自然語言處理（NLP）技術，對非結構化數據（如企業新聞報道、社交媒體信息等）進行分析，豐富信用評估維度，更全面地評估擔保對象信用狀況。三是擔保產品研發，利用人工智能強大的數據分析和預測能力進行擔保產品創新。通過對市場數據、行業趨勢以及客戶需求的深度挖掘，借助機器學習算法構建產品需求模型，精準分析不同客戶群體的風險偏好和融資需求特征?；谶@些分析結果，設計出更貼合市場需求的差異化擔保產品，滿足不同規模、不同行業企業的多樣化融資需求。

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