原標(biāo)題：濟(jì)南地鐵站警花的一天：地下“暖陽”照亮群眾出行路

來源：山東法制報(bào)

原標(biāo)題：濟(jì)南地鐵站警花的一天：地下“暖陽”照亮群眾出行路

來源：山東法制報(bào)

□ 記者 羊文智

她們的工作不必經(jīng)歷雨雪風(fēng)霜，但總是和忙碌分不開；她們常年身處地下 20米的空間，以每日“兩萬步”為群眾安全保駕護(hù)航。2024年12月30日，記者跟隨濟(jì)南市公安局軌道交通分局八澗堡派出所女子警務(wù)隊(duì)當(dāng)日值班民警王言芹，在濟(jì)南軌道交通 3號線龍奧大廈警務(wù)工作站，記錄這名濟(jì)南“地下城”警花的一天。

清晨 5時(shí) 20 分，濟(jì)南的街頭天空還未放亮，王言芹已從家中出發(fā)。裹著厚厚冬衣略顯“臃腫”的她，騎上電動自行車，向龍奧大廈地鐵站趕去。30分鐘后，王言芹到達(dá)龍奧大廈警務(wù)工作站。換上警服，背上十多斤重的警用裝備，在警企聯(lián)防工作欄掛上自己的照片……王言芹正式開始了一天的工作。

“只有‘巡’到位了，守護(hù)群眾安全才不是一句空話”

早上6時(shí)15分，王言芹先是在站內(nèi)繞行檢查一圈，途中與站內(nèi)工作人員不斷交流工作?！敖裉焓钦l的班長呀？”在A 端安檢處，王言芹習(xí)慣性地和工作人員打招呼。 “ 今天是張隊(duì)長的班?！惫ぷ魅藛T答道?！昂绵?！”王言芹爽快地回應(yīng)。30分鐘一轉(zhuǎn)眼過去，其間，早起出行的人流一波大過一波。

早上7時(shí)30分，站內(nèi)客流量大幅增多，王言芹再次來到安檢處維持秩序?！懊窬跹郧墼邶垔W大廈站北安檢口執(zhí)勤，情況一切正常?！?時(shí)50分，王言芹拿著對講機(jī)向八澗堡派出所匯報(bào)。而后她來到站臺層，隨著車廂門打開，人群像潮水一般向外涌出。王言芹在疏導(dǎo)人流時(shí)，一位小伙走過來詢問：“問一下，出站后去龍奧大廈怎么走?。俊薄癇 口出站，左拐后直行?！蓖跹郧鄹纱嗬鞯鼗卮??！褒垔W大廈站出入口附近辦公場所眾多，‘上班族’在早晚高峰期間出行占比較高。”王言芹向記者介紹。

上午9時(shí)許，擁擠的早高峰逐漸退去，王言芹向值班保安員就站臺層治安情況及巡邏情況充分交流后，連忙回到警務(wù)工作站補(bǔ)充早高峰檢查記錄。

完畢后，王言芹喝了口水，拍了拍發(fā)脹的膝蓋，這時(shí)記者才注意到她腿上的護(hù)膝寶。原來，由于警務(wù)工作站處于地下濕氣較重，加上她一天工作下來行走近兩萬步，膝蓋出了點(diǎn)毛病。

上午10時(shí)15分，王言芹組織最小應(yīng)急單元(民警+安檢員+保安員+站務(wù)員)開展聯(lián)合巡邏。“通過高頻次的巡邏檢查，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，最大限度提高見警率和管事率，提升群眾安全感?！蓖跹郧壅f，“通俗點(diǎn)講，就是只有‘巡’到位了，守護(hù)群眾安全才不是一句空話?！?/p>

“ 群眾的小事瑣事都是我的心頭急事，這關(guān)系著他們的幸福感”

利用中午短暫的吃飯間隙，王言芹對記者說：“到下午你就知道了，我們這個(gè)地方吧，遇到瑣事的頻率比較高，比如說答復(fù)群眾問路、幫群眾買票答疑、幫群眾尋找遺失物品，等等。但這些看似瑣碎的事情，卻和群眾的幸福感直接掛鉤，我們格外重視。”王言芹從警已十余年，處理起這些瑣事得心應(yīng)手，舉手投足間展現(xiàn)出滿滿的自信。

“阿姨，八澗堡方向往那邊坐?！毕挛?時(shí)，隨著對向一輛列車駛來，一位老人慌了神，忙問王言芹是坐這側(cè)的車嗎？在被答復(fù)“不是”后，仍不放心地再一次確認(rèn)，“妮兒，不會坐反吧，上次俺就坐反了，中途又下來的?！薄胺判陌砂⒁?，不會坐反的，那邊有凳子，您先坐著等一會，車還有4分鐘才來呢?！闭f罷，王言芹轉(zhuǎn)過身幫助一位神色慌張的年輕人尋找丟失物品。

下午5時(shí)許，王言芹拿著厚厚的一沓反詐宣傳彩頁，見縫插針地在站臺、車廂進(jìn)行反詐宣傳?！袄蠋焹?，遇到匯款轉(zhuǎn)賬這種情況，一定要記得多核實(shí)對方的身份。”來來回回、車上車下宣講，王言芹的嘴皮子也逐漸僵硬起來，她仍對著記者手中的鏡頭說道：“臨近春節(jié)，電詐警情也多了起來，我希望用我們的行動，真正使反詐知識‘隨車而走’‘觸手可及’?！?/p>

傍晚5時(shí)30分，地鐵站迎來客流晚高峰，王言芹根據(jù)客流情況，正及時(shí)疏導(dǎo)客流，這時(shí)她的手機(jī)鈴聲響起。“沒事沒事，最終能幫你找到手機(jī)，也是給了我一份不小的成就感。我在工作呢，先不聊了哈?！闭f罷，王言芹掛斷電話繼續(xù)疏導(dǎo)客流。原來，上個(gè)月有名粗心的乘客在八澗堡站下車時(shí)將手機(jī)遺忘在車廂，隨后來到龍奧大廈站報(bào)警，失主跟隨王言芹查閱監(jiān)控后發(fā)現(xiàn)丟失手機(jī)處是監(jiān)控死角?！斑B續(xù)幾天查找無果，他自己對能找回都不抱希望了，還說我別太‘倔’得繼續(xù)找了。我說你別這樣想，現(xiàn)在還沒到一點(diǎn)希望都沒有的地步?！蓖跹郧壅f。功夫不負(fù)有心人，手機(jī)最終被王言芹找到了，失主也對這位女警刮目相看，幾天后送來錦旗致謝。

晚上8時(shí)，地鐵內(nèi)的人流明顯減少，但王言芹仍然保持高度專注的工作狀態(tài)，正在寫工作值班記錄的她，聽到桌上對講機(jī)傳來車站工作人員的求助，急忙放下筆趕去現(xiàn)場。

晚上10時(shí)，工作了一天的王言芹卸下了單警裝備，揉了揉腰，對記者說：“是不是看我這小身板兒一天下來挺不容易的？不會。這個(gè)城市里有許許多多的勞動者，醫(yī)生、消防員、環(huán)衛(wèi)工……他們?yōu)檫@座城市的寒冬‘增暖添溫’。我們嘛，用一句話說，既然告別了地上的陽光，那就在地下化身為照亮群眾出行路的‘暖陽’?！?/p>

“轟隆??！”伴隨著當(dāng)日最后一列車駛過，王言芹換下警服，踏上了回家的路。

記者手記：

地鐵是現(xiàn)代都市交通的“大動脈”，而地鐵民警則是這條“大動脈”上的守護(hù)者。采訪中，記者感觸最深的是王言芹在面對一天繁瑣的各類小事時(shí)，總能保持鎮(zhèn)定自若的心態(tài)。一天下來，記者的微信步數(shù)也達(dá)到將近兩萬步。王言芹說，與一天見不到陽光容易缺鈣相比，地下因空氣流通差導(dǎo)致的大腦“缺氧”、產(chǎn)生眩暈感、注意力難以集中等問題，更需要拿出高昂斗志去克服?；仡櫟罔F民警王言芹一天的為民故事，“警察”這兩個(gè)字更顯得熠熠生輝。

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