齊魯網·閃電新聞1月10日訊 1月9日，山航成功保障了一項特殊而緊急的任務——協助旅客運輸人體捐獻活體器官，緊急趕至上海市某醫院救助配型成功患者。此次任務不僅是對山航應急處理能力的全面檢驗，更是山航積極履行社會責任、關愛生命的實際行動。

1月9日下午5：25，山航客戶服務中心國內客服隊坐席員王愛文接通了一通特殊來電，旅客表示將攜帶一例人體捐獻活體器官前往上海，希望為配型成功的患者爭取寶貴時間。王愛文深知人體捐獻活體器官保障責任重大，馬上與旅客確認相關材料，在確認旅客材料齊全無誤后，立即填寫《人體捐獻器官運輸初始信息報告單》，并迅速轉發給了商務委員會AOC坐席工作人員。

17:35，地面服務部值機單元在接到地面服務部AOC坐席工作人員通知后，第一時間迅速響應，立即啟動應急預案。

 為確保人體捐獻活體器官能夠順利、及時地送達目的地，地面服務部值機單元高度重視，迅速組織相關部門協同保障。從航班安排、地面保障到機上服務，每一個環節都經過了精心策劃和周密部署，不僅為人體捐獻活體器官運輸提供了專屬通道，還安排了專人全程陪同，確保整個運輸過程順暢無阻。 醫務人員于18：30分抵達14號值班主任柜臺，值班主任李寧迅速安排孟穎及實習生宋夢迪協助醫務人員辦理手續，在辦理相關手續的過程中，地面服務部與相關部門密切配合，高效完成了所有審批工作，為人體捐獻活體器官的及時運輸爭取了寶貴的時間。同時提前聯系安檢部門，確保醫務人員和人體捐獻活體器官在18:30順利、快速地通過安檢。

經過山航全體工作人員的共同努力，承載著等待救助患者生命和希望的SC1165航班提前22分鐘在上海虹橋機場落地，人體捐獻活體器官在預定時間內安全、完好地順利送達。

閃電新聞記者 賈方政  報道

[責任編輯：賈方政 錢云飛 張潔 張倩]

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