齊魯網(wǎng)·閃電新聞12月19日訊 （山東經(jīng)濟廣播記者 朱帥）民生無小事，枝葉總關(guān)情。近年來，中國建設(shè)銀行全面落實積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略，承擔(dān)國有大型商業(yè)銀行使命，將養(yǎng)老金融納入全行“十四五”規(guī)劃戰(zhàn)略重點，成立養(yǎng)老金融領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌推進養(yǎng)老金融綜合服務(wù)，圍繞個人客戶全生命周期養(yǎng)老需求，持續(xù)優(yōu)化金融和非金融服務(wù)，用心起筆“養(yǎng)老金融”大文章。
以人為本，個人“養(yǎng)老金”為幸福加碼
“這下我就放心了，以后我可以自己往養(yǎng)老金賬戶里存錢，將來就算干不動活，也能為兒女減輕點負(fù)擔(dān)。”剛剛在建行山東省東營分行辦完養(yǎng)老賬戶的趙大爺很是高興。
和很多老一輩的農(nóng)民一樣，趙大爺幾十年來一直務(wù)農(nóng)，日子雖然平凡但卻滿足，只是如何養(yǎng)老，卻一直是趙大爺心里的“隱憂”。
“以前就擔(dān)心以后身體不好了，活干不動了該咋辦”，如今，聽完建行工作人員對個人養(yǎng)老金的介紹，自己辦理了個人養(yǎng)老金賬戶后，趙大爺直言“踏實多了”。
啟動實施個人養(yǎng)老金制度，東營市是全國36個先行試點城市之一，在此契機下，建行山東省東營分行積極推廣個人養(yǎng)老金賬戶，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與便捷的金融體驗，如今，“趙大爺”早已不是個例，而是山東建行用心服務(wù)民生的一個微小縮影。
精耕細(xì)作，個人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)碩果累累
個人養(yǎng)老金實行個人賬戶制，繳費完全由參加人個人承擔(dān)，自主選擇購買符合規(guī)定的儲蓄存款、理財產(chǎn)品、商業(yè)養(yǎng)老保險、公募基金等金融產(chǎn)品，實行完全積累，按照國家有關(guān)規(guī)定享受稅收優(yōu)惠政策。
2022年11月，建設(shè)銀行東營分行在全省率先開展個人養(yǎng)老金試點工作，該行第一時間研究服務(wù)方案，確定客戶群體、配套支持等事項，采用集體與個人推介相結(jié)合、廳堂宣傳與走出去策略相結(jié)合、實地宣講與線上宣傳相結(jié)合等方式擴大客群半徑，實現(xiàn)多點宣傳，集中辦理。
積極與總行項目組對接，推進“線上批量開戶小程序”應(yīng)用，同時通過“專業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)+用足用好權(quán)益”成功營銷專營客群企業(yè)主和代工客戶開立個人養(yǎng)老金賬戶并激活，同時輻射帶動非專營客戶個人養(yǎng)老金賬戶開戶，提升個人養(yǎng)老金賬戶開立便捷性，提高客戶服務(wù)體驗。
精耕細(xì)作之下，建行個人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)取得了良好發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，截至2023年底，建行山東省東營分行個人養(yǎng)老金賬戶開戶已達(dá)9萬余戶。
深化協(xié)同，持續(xù)豐富個人養(yǎng)老客群體系
記者了解到，為持續(xù)開展養(yǎng)老金融工作，打造個人養(yǎng)老金融服務(wù)新模式，建行東山東省營分行以網(wǎng)點為主陣地推動個人養(yǎng)老金賬戶拓展的同時，依托金融科技力量推進“直營+專營”業(yè)務(wù)發(fā)展新模式，數(shù)字化營銷協(xié)同發(fā)力，為客戶提供專業(yè)、高效、便捷的養(yǎng)老服務(wù)。
此外，建行東山東省營分行發(fā)力數(shù)字科技，以手機銀行和建行生活“雙子星”為基礎(chǔ)，企業(yè)微信為鏈接，打造“隨手可及”的宣傳陣地，普及養(yǎng)老儲備知識。
同時，該行抓實客戶經(jīng)理每日SOP，將個人養(yǎng)老金賬戶拓展作為日常工作的重要任務(wù)。一方面促進專營客群個人養(yǎng)老金開戶覆蓋范圍，一方面強化專營客群企微覆蓋，提升個人養(yǎng)老金賬戶活躍，持續(xù)為客戶賦能。
秉持金融服務(wù)的政治性、人民性和專業(yè)性，山東建行正發(fā)揮金融紐帶作用，全面升級“數(shù)字化+專業(yè)化+融合化”的新零售2.0行動，系統(tǒng)性構(gòu)建個人養(yǎng)老客群服務(wù)體系。
國之大者，為國為民。未來，山東建行將繼續(xù)秉承“國之大者”的使命擔(dān)當(dāng)，積極履行社會責(zé)任，實現(xiàn)客戶從基礎(chǔ)的“生存型養(yǎng)老”到體面、高質(zhì)量的“生活型養(yǎng)老”的轉(zhuǎn)變，為賦能居民養(yǎng)老貢獻(xiàn)建行力量。
