原標題：百年人壽聊城中支理賠顯誠信，服務暖人心

來源：大眾報業·齊魯壹點

原標題：百年人壽聊城中支理賠顯誠信，服務暖人心

來源：大眾報業·齊魯壹點

2024年4月12日，百年人壽聊城中支收到一面“特殊”的錦旗。客戶L女士因路途較遠不便出門，委托家人專程送來一面寫有“快速理賠顯誠信 真誠服務暖人心”的錦旗，來表達對百年人壽聊城中支的肯定及感謝。

2018年2月份，客戶L女士投保百年人壽的重大疾病保險，保額50萬元，2023年11月份L女士不幸罹患甲狀腺惡性腫瘤，隨后撥打百年人壽理賠報案電話進行理賠報案。百年人壽聊城中支收到報案信息后，立即對L女士進行報案回訪，詢問并記錄出險情況，并耐心指導客戶準備理賠所需資料，隨時同客戶保持聯系，確保及時協助客戶提交理賠申請。

2024年4月11日，百年人壽聊城中支理賠人員協助客戶申請理賠，經總公司審核，該案事實清楚，證明材料齊全，僅用26分鐘便理賠結案，50萬元理賠款結案當日到賬。收到理賠款后，L女士激動之情溢于言表，稱自己怎么也沒想到理賠款到賬這么迅速，真是解家庭燃眉之急，服務更是周到，為百年人壽聊城中支的理賠速度和服務點贊，L女士第一時間制作一面錦旗送到公司，并稱一定要表達一下自己的謝意和感動。

風險無情，百年有愛。百年人壽聊城中支將繼續堅持“以客戶為中心”，持續優化理賠服務，提升理賠服務體驗，讓每一位客戶都享受到專業化、人性化的服務，緊緊圍繞在客戶身邊，為其保駕護航。帶著客戶對百年人壽的認可，百年人壽聊城中支理賠人員將繼續砥礪前行，向著為更多客戶提供更優質服務的方向努力奮進！

（田偉 代榮榮）

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