原標題：服務有溫度 運行更順暢 青島機場五一假期保障近40萬名旅客順利成行

來源：青島新聞網

原標題：服務有溫度 運行更順暢 青島機場五一假期保障近40萬名旅客順利成行

來源：青島新聞網

青島新聞網5月6日訊（記者 張曉楠 通訊員 呂文博 陳曉珍）“五一”小長假（5月1日-5月5日），青島機場共保障航班2833架次、旅客39.28萬人次，較2023年同期分別增長15.9%、22.6%，運輸生產量顯著提升。假期首日（5月1日）迎來出行客流高峰，旅客吞吐量達到8.39萬人次。

供需兩端發力活躍國內客運市場。聯動航空公司提前研判，調整優化運力配置。持續加密上海、成都、重慶、廣州、深圳等“空中快線”，日均10班以上通航城市達到12個，假期期間快線航班平均客座率超80%。新開加密宜昌、武夷山、承德、惠州等三四線航點，充分滿足旅客出行需要。同步聯動市文旅局，結合文博、游學、海洋、音樂節、“綠野仙蹤”等游玩主題，聯合各大航司、出行平臺推出中轉票價優惠、中轉住宿及接駁福利、空鐵聯運票價優惠等航旅服務產品，為旅客提供更加舒適便捷、豐富多樣的出行體驗。搶抓市場熱度為出入境旅游注入“強心劑”。借助港澳“自由行”、免簽擴容等政策利好，聯合航司加密首爾、中國香港等地航班，加強國際中遠程航線宣傳推介，國際及地區平均客座率達到73%，同比增長13個百分點。其中，青島至日韓日均客運航班量達到41架次；迪拜、中國香港等9條國際及地區航線采用寬體機執飛航班45架次。

為護航“五一”出行順暢，讓廣大旅客享受更加便捷、高效、溫馨的出行體驗，青島機場系統謀劃、統籌部署、精準施策，持續提升服務質量。高效調配保障資源，為應對多航班并行、客流密集情況，青島機場增加現場保障人員并視情動態增開值機柜臺、安檢通道等設施資源，協同青島膠東機場海關增開旅客過檢通道，確保高峰時段旅客乘機通關平穩有序。智慧出行持續優化，進一步加強自助值機及托運、“易安檢”通道、登機口等區域志愿服務引導力量，有效提高自助設備使用頻率，假期期間自助設備使用率達74%、上百個出港航班“人臉識別”登機保障高效、順暢。出境通關方面，青島膠東機場海關強化智慧賦能，依托5G+AR智能眼鏡、先期機檢、集中審圖等手段，壓縮通關時間，提升旅客通關體驗，實現守法旅客“無感通關”。特殊旅客精準保障，在國內值機K01愛心柜臺為老年旅客準備老花鏡，并提供方言、手語、低位柜臺、免費輪椅等暖心服務，打造輪椅旅客“車門=艙門”“酒店門=艙門”的全程陪同引導專屬服務，依托“急客追蹤保障”服務平臺及數字化綜合服務平臺，實現晚到旅客精準識別與高效保障。

同時，青島機場在主問詢臺開展“獎狀致敬勞動者溫馨照片寄恩情”活動，并在K島值機區搭設“致敬每一位勞動者”活動與健康義診展臺，邀請旅客在獎狀上寫下最想致敬的人、回答勞動保護常識贈送禮品，并免費提供測血壓血糖、健康咨詢、急救知識和外傷處理等醫療急救技能科普等服務，為“五一”假期出行旅客營造假期出行氛圍、增添樂趣。

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