原標題：聊城東昌府：寫好新時代“楓橋經驗”檢察答卷

來源：山東法制報

原標題：聊城東昌府：寫好新時代“楓橋經驗”檢察答卷

來源：山東法制報

2003年 11月8日，以“全國模范檢察官”白云名字命名的“白云熱線”在聊城市東昌府區人民檢察院開通，集中處理群眾來電、來信和來訪，最大限度滿足群眾法律需求。近年來，“ 白云熱線” 始終堅持和發展新時代“楓橋經驗”，從一個人、一條熱線，逐漸發展成一支隊伍、一面旗幟，成長為聊城檢察的一張名片、一種精神。

近年來，東昌府區檢察院堅持以人民為中心的發展理念，不斷探索新時代服務群眾的新舉措，成立“白云熱線為民驛站”檢察為民服務品牌，將服務延伸至機關、學校、企業、社區；成立“白云熱線”辦案團隊，開創“直接受理、直接辦理、直接回復”的“一站式”檢察辦案模式……“一條熱線連萬家，一所驛站護正義。‘白云熱線為民驛站’將繼承和發揚‘白云熱線’精神，切切實實解決群眾的‘急難愁盼’，在化解社會矛盾、守護公平正義中發揮更大作用。”東昌府區檢察院黨組書記、檢察長孫吉祥告訴記者。

熱線再升級提供多元化檢察為民服務

“太感謝了，多虧打了防詐專線，不然辛苦攢下的積蓄就被騙走了。”險些被騙的趙先生連聲感謝“白云熱線防詐專線”工作人員。2022年，聊城市東昌府區的趙先生因著急購買車輛，在網上咨詢洽談后，便準備通過ATM 機轉款給網上的賣家。當看見張貼在醒目位置的“白云熱線防詐專線”時，他抱著試試看的態度撥通了專線電話，在專線工作人員認真分析和耐心指導下，趙先生才發現自己遭遇電信詐騙，避免了財產損失。

“白云熱線防詐專線”是東昌府區檢察院踐行“司法為民”理念的生動體現，開通以來，共為群眾挽回經濟損失100多萬元。

人人爭做白云，時時爭做白云，事事爭做白云。近年來，該院立足檢察職能，建立常態化檢察為民辦實事機制，不斷推進“白云熱線”服務職能的外延擴展和縱深發展。以“白云熱線為民驛站”為依托，開通“防詐專線”，設立“老兵工作室”，在信訪局、退役軍人事務局等13個重點部門和全區 220個新時代文明實踐站設立派駐工作室。“我們不斷改進服務方式，變被動接訪為主動服務，走向村口、田間開展工作；從傳統的電話接聽，轉變為依托大數據平臺建立的‘信、訪、網、電、視頻’信息化受理機制；由簡單的釋法說理，轉變為律師參與、公開聽證、司法救助等多元化解機制……”東昌府區檢察院黨組成員、機關黨委書記孔煜說。

簡易公開聽證快速化解矛盾糾紛

“梳訪源、釋法理、解心結。”“我們‘白云熱線’辦案團隊通過‘集中辦理+多維公開+公開宣告+以案釋法’等方式推動矛盾糾紛化解，避免因‘小矛盾’發展成為‘大案件’，不斷提升群眾法治幸福感。”東昌府區檢察院“白云熱線為民驛站” 辦公室主任念以新說。根據案件類型劃分，辦案團隊有針對性開展公開聽證，特別是利用簡易公開聽證快速回應群眾訴求，將矛盾化解在萌芽狀態，讓公開聽證和案件處理實現標本兼治、動態治理的功能，著力解決人民群眾“急難愁盼”。

“因孫某與被害人家屬達成諒解協議，孫某自首、認罪認罰且系初犯，符合相對不起訴條件，本院依法對孫某做不起訴處理。”2023年4月21 日，在東昌府區檢察院召開的聽證會上，雙方從對簿公堂到握手言和，實現了案結事了。

2022年7月，孫某駕駛汽車時因疏忽大意觀察不當，與機動車發生故障后未按規定擺放警告標志的邱某駕駛的汽車相撞，致乘車人蘇某下車擺放警告標志時被撞死亡。經認定，孫某承擔此次事故的主要責任。“白云熱線為民驛站”承辦檢察官經認真查閱案卷、分別聽取雙方當事人的意見后，深思熟慮，認為這本應是一起不該發生的事故，但是由于當事人疏忽大意，未遵守交通規則，法律意識淡薄，釀成悲劇。在充分走訪調查的基礎上，征得雙方同意，承辦檢察官決定采取公開聽證的方式，以釋法說理為突破口，為當事人和解提供平臺，爭取將矛盾化解在檢察監督環節。承辦檢察官在充分考慮雙方當事人訴求的基礎上，進行釋法說理和耐心細致的調解。最終，孫某支付給被害人家屬賠償金，取得諒解，被害人家屬同意不再追究孫某的刑事責任，雙方當事人握手言和。

用活檢察建議力解群眾“急難愁盼”

2021 年，東昌府區檢察院制定了《關于新時代“白云熱線”提檔升級工程的實施意見》，為“白云熱線為民驛站”的機制運行提供制度保障，通過積極主動作為，“以我管促都管”，推動形成治理合力。

“修好這條鄉道，不僅解決了我們出行的安全問題，也讓村里的面貌煥然一新，謝謝檢察院和鎮政府的領導。”東昌府區某村村民打量著村口的新馬路，臉上難掩感激之情。今年年初，“白云熱線”辦案團隊檢察官接到轄區某鄉村道路路基受損的線索后，及時予以立案調查，并對毀壞路段全面排查。通過制發訴前檢察建議，督促職能部門在雨季來臨前及時招標修復。檢察建議制發后，東昌府區檢察院持續跟進監督，相關部門單位迅速采取行動，積極履職，對相關鎮街毀壞路段全面排查，及時消除了道路交通安全隱患。

為切實發揮檢察建議在推進堵漏建制、服務保障民生、參與社會治理方面的積極作用，該院積極向當地黨委進行專題匯報，爭取各方支持，今年5月，東昌府區委辦公室、區委政法委下發通知，將東昌府區檢察院社會治理檢察建議的回復率、按時整改及情況反饋等方面的工作情況納入考評體系，確保檢察建議的整改落實。

由一片“白云”變成許多“白云”，從一個檢察院的“ 白云熱線” 到全市九個檢察院“白云熱線”的發展壯大，是20年來聊城檢察人的忠誠堅守和執著奮斗。“我們將堅持和發展好新時代‘楓橋經驗’，進一步做大做強品牌優勢，打造檢察為民服務金名片，推動‘白云熱線’在新時代煥發新活力，為加快建設更高水平的平安聊城、法治聊城提供更多可推廣、可借鑒的‘ 白云’ 經驗。” 聊城市人民檢察院黨組書記、檢察長賈富彬表示。宋時剛

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