原標(biāo)題：放心消費在煙!市場監(jiān)管部門調(diào)研移動公司西大街營業(yè)廳

來源：膠東在線

原標(biāo)題：放心消費在煙!市場監(jiān)管部門調(diào)研移動公司西大街營業(yè)廳

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膠東在線2月17日訊(通訊員 莫言)為調(diào)查了解企業(yè)放心消費創(chuàng)建、消費維權(quán)服務(wù)站運行和消費維權(quán)狀況，2月13日，市市場監(jiān)管局黨組成員、三級調(diào)研員高冬帶領(lǐng)相關(guān)科室負責(zé)人，前往芝罘區(qū)移動公司西大街營業(yè)廳走訪調(diào)研，市消協(xié)和芝罘區(qū)市場監(jiān)管局、毓璜頂市場監(jiān)管所相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和科所負責(zé)人參加調(diào)研座談。

高冬現(xiàn)場詢問了近年來市、區(qū)移動公司參加“放心消費在煙臺”創(chuàng)建情況，對移動公司廣大營業(yè)廳帶頭承諾亮諾、爭創(chuàng)放心消費示范單位等方面給予充分肯定，并為獲得放心消費“省級示范單位”的西大街營業(yè)廳進行現(xiàn)場授牌。

在現(xiàn)場觀摩了西大街營業(yè)廳消費維權(quán)服務(wù)站建設(shè)運維情況后，與會同志通過消費維權(quán)服務(wù)站“三方通話”綠色通道，現(xiàn)場遠程為消費者答疑釋惑和處理消費糾紛。

在隨后舉行的座談會上，市移動公司介紹了煙臺移動經(jīng)營情況，并重點圍繞企業(yè)消費維權(quán)工作談了存在的問題、熱點投訴事項和具體做法，希望市場監(jiān)管部門加強對企業(yè)消費維權(quán)指導(dǎo)，有效降低惡意維權(quán)現(xiàn)象，從而把更多的資源整合到為客戶服務(wù)上去。

高冬提出，作為市、區(qū)兩級市場監(jiān)管部門，以后要多下基層走訪，盡可能多的幫助企業(yè)解決難題。同時，運用好行政指導(dǎo)手段，引導(dǎo)更多的企業(yè)參加到放心消費創(chuàng)建活動中來，充分發(fā)揮基層企業(yè)消費維權(quán)服務(wù)站的作用，力爭一般性消費糾紛就近處理，就地解決，一站辦好，為政府分憂，為12345分流，為民辦實事。

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