原標(biāo)題：粗心旅客乘高鐵遺忘電腦包 臨沂曲阜愛心接力物歸原主

來源：沂蒙晚報(bào)

本報(bào)6月14日訊 （臨報(bào)融媒記者吳慧 通訊員黃真） “謝謝你們的熱情服務(wù)，如果不是你們幫助我，這次可真要耽誤大事了。”6月12日上午，劉先生專程來到日蘭高鐵蒙山站，送來一面寫著“真情待人，熱心服務(wù)”的錦旗。

6月11日，一名旅客急匆匆地找到蒙山站值班站長張?jiān)?，說自己乘坐北京至曲阜東的G301次列車，在曲阜東站換乘時(shí)將電腦包遺忘在列車上，里面有很重要的客戶資料，這位旅客就是劉先生。

張?jiān)埔贿叞参縿⑾壬屗灰?，一邊詳?xì)詢問了車廂和電腦包存放位置，隨即打電話讓曲阜東站幫助聯(lián)系G301次車長。經(jīng)多方聯(lián)系，劉先生的電腦包最終被找到了，并第一時(shí)間車遞到蒙山站。劉先生為蒙山站值班站長張?jiān)频臒崆榉?wù)所感動，為表達(dá)感激之情，專程送來了錦旗。

據(jù)了解，今年以來，蒙山站幫助旅客尋找、車遞、轉(zhuǎn)交的遺失物品共計(jì)100余件。為了創(chuàng)新便民服務(wù)舉措，該站還專門在遺失物品領(lǐng)取處設(shè)置了“遺失物品公告二維碼”，旅客只需微信掃一掃就知道蒙山站的遺失物品公告和求助電話，得到了旅客的一致好評。

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乘客停機(jī)無法購票 公交駕駛員熱心相助

本報(bào)6月14日訊 （臨報(bào)融媒記者吳慧 通訊員李曉星） 熱心的公交駕駛員不僅先幫乘客墊付了公交車費(fèi)，還打開自己手機(jī)熱點(diǎn)，幫助乘客完成了手機(jī)充值。近日，發(fā)生在公交車上的這樣暖心一幕讓乘客感動萬分。

6月2日下午2點(diǎn)20分，一位乘客在火車站乘坐G1路公交車，準(zhǔn)備去趕3點(diǎn)40分的高鐵回菏澤，掃車上場所碼乘車時(shí)一直掃不出來，駕駛員李拓協(xié)助他掃碼驗(yàn)證，隨后在手機(jī)支付時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)一直連接不上，重啟以后還是不行。在李拓的建議下，乘客用手機(jī)撥打李拓的電話，發(fā)現(xiàn)原來是自己手機(jī)停機(jī)了。

因?yàn)樵摮丝椭壁s高鐵，李拓就用自己的手機(jī)幫忙購票。考慮到該乘客到站手機(jī)停機(jī)會影響坐高鐵，李拓打開了自己的手機(jī)熱點(diǎn)，讓該乘客通過熱點(diǎn)連接話費(fèi)充值。一番操作后，該乘客的手機(jī)恢復(fù)正常使用。為表示感謝，該乘客拿出一盒香煙感謝，駕駛員拒絕了。

6月4日晚，該乘客給李拓打來電話，表示駕駛員的幫助一直記在心上，等忙完麥?zhǔn)諟?zhǔn)備專程坐高鐵來臨沂送錦旗表示感謝。

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