青島新聞網(wǎng)11月20日訊（記者 孫志文 通訊員 姜嶺君）日前，在全國城市軌道交通行業(yè)勞動(dòng)競賽評(píng)比活動(dòng)中，青島地鐵運(yùn)營分公司的員工表現(xiàn)卓越，在“服務(wù)之星”、“列車先鋒”、“維修能手”三個(gè)門類中獲得9個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。不論是車站服務(wù)一線的車站工作人員，還是承載乘客前行的電客車司機(jī)，或是幕后檢修工作者，他們都盡職盡責(zé)為廣大乘客帶來舒心的乘車體驗(yàn)。下面，就讓我們來認(rèn)識(shí)一下這些表現(xiàn)卓越的行業(yè)能手吧。

服務(wù)之星

茍書峰，2016年入職青島地鐵，現(xiàn)任青島地鐵3號(hào)線青島站代理值班員。2017年，他被評(píng)為1月份和5月份的部門月度“服務(wù)之星”。他主動(dòng)把“暢達(dá)幸福”融入到自己的工作和生活中，通過一件件小事詮釋著青島地鐵的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用自己的一言一行讓乘客感到出行的舒心。

彭川，2013年畢業(yè)于湖南鐵路科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院，畢業(yè)后一直從事軌道交通行業(yè)，現(xiàn)任青島地鐵2號(hào)線麥島站值班站長。因服務(wù)工作表現(xiàn)突出，8月份被評(píng)為部門月度“服務(wù)之星”。他靈活運(yùn)用服務(wù)技巧妥善處理乘客事務(wù)，還能用通俗易懂的語言向青島大叔、大姨們講解地鐵政策，得到乘客的表揚(yáng)和喜愛。

孫娜，2016年入職青島地鐵，現(xiàn)任青島地鐵3號(hào)線永平路站站務(wù)員。由于工作表現(xiàn)突出，她3次榮獲部門月度“服務(wù)之星”，多次收到乘客感謝信，在“乘車有序，文明有我”活動(dòng)中表現(xiàn)優(yōu)秀，榮獲“排隊(duì)候車優(yōu)秀個(gè)人”稱號(hào)。她積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，代表公司獲得青島市職工第九套廣播體操比賽一等獎(jiǎng)的好成績。她在日常工作中始終保持高漲的工作熱情，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、能夠?yàn)槌丝吞峁┪⑿Α①N心服務(wù)，展現(xiàn)了當(dāng)代90后應(yīng)有的敬業(yè)精神。

列車先鋒

竇龍青，2014年5月加入青島地鐵運(yùn)營分公司。他工作踏實(shí)、任勞任怨，在保證安全運(yùn)行近3萬公里的基礎(chǔ)上，更達(dá)到出勤率100%，業(yè)務(wù)、考核分?jǐn)?shù)均名列前茅。先后籌備并參與了3號(hào)線南、北段的調(diào)試及試運(yùn)行，現(xiàn)任青島地鐵2號(hào)線電客車司機(jī)，為保障青島地鐵2號(hào)線的順利開通奮戰(zhàn)在最前線。

孫良智，25歲，青島地鐵運(yùn)營分公司乘務(wù)部客車二隊(duì)駕駛員，負(fù)責(zé)地鐵3號(hào)線列車駕駛。他恪守“在崗一分鐘，安全60秒”的工作態(tài)度，安全駕駛地鐵4.1萬公里，成為青島軌道交通安全駕駛公里數(shù)第一人，獲得過部門通報(bào)表揚(yáng)、安全生產(chǎn)標(biāo)兵等榮譽(yù)。

許新蕾，自2012年8月加入青島地鐵以來，曾參與青島地鐵3號(hào)線南北段調(diào)試及開通工作，現(xiàn)任職于11號(hào)線乘務(wù)部籌備組，負(fù)責(zé)調(diào)試及車間培訓(xùn)工作。作為公司的首批電客車司機(jī)，先后前往上海地鐵、天津北海通信等地學(xué)習(xí)乘務(wù)運(yùn)作相關(guān)業(yè)務(wù)。

維修能手

劉少鵬，擔(dān)任青島地鐵運(yùn)營分公司供電部變電檢修工班長，曾獲得第八屆青島市職業(yè)技能大賽第五名，榮獲“青島市技術(shù)能手”稱號(hào)。2004年成為山東省首批“金藍(lán)領(lǐng)”電氣技師；2006年取得維修電工高級(jí)技師資格。

葛興亮，2010年參加工作,從事電客車檢修工作至今。現(xiàn)任車輛部檢修3車間工班長，主要帶領(lǐng)班組完成電客車檢修與維護(hù)任務(wù)。2015—2016年，他帶領(lǐng)班組連續(xù)兩年獲得“優(yōu)秀班組”榮譽(yù)稱號(hào)，他本人獲得2015年“運(yùn)營分公司優(yōu)秀員工”、2016年“青島市工人先鋒”、2016年“青島地鐵集團(tuán)十佳職工”“集團(tuán)優(yōu)秀員工”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)，并通過全國軌道交通城市班組管理能力認(rèn)證。

徐濤，通號(hào)部通信技術(shù)崗，主要負(fù)責(zé)青島地鐵3號(hào)線相關(guān)設(shè)備的維修保養(yǎng)、技術(shù)管理、創(chuàng)新改造等工作。他牽頭成立了通號(hào)設(shè)備檢修所，組織搭建了時(shí)鐘系統(tǒng)、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、乘客信息系統(tǒng)、車載電臺(tái)等一系列系統(tǒng)模擬運(yùn)行平臺(tái)，優(yōu)化了設(shè)備測試及檢修流程，大大提高了正線設(shè)備的檢修效率及檢修質(zhì)量。

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[責(zé)任編輯：楊凡、彭芳]

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