齊魯網(wǎng)·閃電新聞11月13日訊 濟寧的一位網(wǎng)友在《問政山東》網(wǎng)絡(luò)問政平臺留言：自己在汶上縣郭樓鎮(zhèn)購買了一輛電動轎車，商家承諾車輛合格、可上牌、可買保險。當(dāng)天發(fā)現(xiàn)車輛方向失控，要求商家到場處理被拒。駕駛電動轎車前往店里時，途中發(fā)生輕微碰撞，到店后發(fā)現(xiàn)車輛大架開焊，商家不同意退貨也拒絕售后。希望相關(guān)部門協(xié)助解決。

收到留言后，汶上縣安排縣市場監(jiān)督管理局調(diào)查處理。經(jīng)核實，現(xiàn)場調(diào)查該店營業(yè)合法，電動四輪車來源正規(guī)，不存在質(zhì)量問題。商家認(rèn)為，車輛損壞是因操作不當(dāng)導(dǎo)致，非車輛質(zhì)量問題。

經(jīng)市場監(jiān)管部門協(xié)調(diào)，商家退回購車款6800元整。

網(wǎng)友在平臺上再次留言，感謝當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門。

閃電新聞記者 李瀟寒 王雨  報道