齊魯網·閃電新聞7月12日訊 濟南的一位網友，在《問政山東》網絡問政平臺留言說，在濟南一皮鞋專柜買了雙鞋，穿了才兩周，鞋子就掉皮了，鞋上的鉆也掉下來了。專柜人員說是人為原因，不給處理。希望相關部門幫忙解決。

收到留言后，濟南市進行了辦理并回復：經槐蔭區市場監督管理局落實，鞋子出現質量問題。經槐蔭區市場監督管理局工作人員聯系商家進行調解，商家表示已為訴求人辦理退貨手續。

電話回訪中，這位網友說，商家已經給退貨了，《問政山東》網絡問政平臺辦事效率太高了。