齊魯網(wǎng)·閃電新聞2月23日訊 2月22日至23日，全省市場監(jiān)管部門“放心消費在山東”深化提升十大行動現(xiàn)場推進會在臨沂召開。

會議總結(jié)了2022年以來全省系統(tǒng)放心消費創(chuàng)建、網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管、投訴舉報辦理、商品交易市場監(jiān)管和合同行政監(jiān)管工作情況。去年以來，放心消費全域創(chuàng)建做法被評為全省推動黃河流域高質(zhì)量發(fā)展競賽活動典型案例。

下一步，山東將強化消費市場監(jiān)管執(zhí)法，進一步暢通消費維權(quán)渠道，創(chuàng)新消費維權(quán)方式，推動放心消費創(chuàng)建擴面提質(zhì)，加大線下購物無理由退貨推廣力度，探索具有本地特色的無理由退貨模式，2023年將引導(dǎo)45萬家線下實體店承諾參與無理由退貨活動。同時，推動維權(quán)服務(wù)站建設(shè)，今年底力爭全省建設(shè)維權(quán)服務(wù)站達3萬個,把消費糾紛化解在源頭、和解在企業(yè)、解決在基層，著力打造更加安全放心、便捷舒適的優(yōu)質(zhì)消費環(huán)境。

同時，深化網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管與服務(wù)示范區(qū)創(chuàng)建，充分發(fā)揮消費投訴信息公示“曝光臺”、在線消費糾紛解決機制（ODR）“對講機”、12345和12315兩個平臺對接“轉(zhuǎn)換器”作用，持續(xù)落實投訴舉報快速回應(yīng)機制，提升投訴舉報辦理成效。

經(jīng)驗交流會上，臨沂市羅莊區(qū)政府介紹了推動直播電商產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的經(jīng)驗，臨沂、濟南、青島、淄博、煙臺、濰坊、泰安、日照市局分別從放心消費創(chuàng)建的不同工作角度做了典型發(fā)言。會議期間，與會人員觀摩了國華（國際）文旅電商產(chǎn)業(yè)新城、盛莊市場監(jiān)督管理所、山東遠通汽車貿(mào)易集團有限公司、臨沂新明輝安全科技有限公司四個單位在放心消費創(chuàng)建、網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管方面的經(jīng)驗做法。