齊魯網(wǎng)·閃電新聞12月17日訊 藥品經(jīng)營使用環(huán)節(jié)處于藥品研究、生產(chǎn)、經(jīng)營、使用鏈條的最末端，與群眾關(guān)系最密切、關(guān)注度最高，是公眾感受藥品質(zhì)量療效、監(jiān)管成效的重要窗口。記者從山東省藥監(jiān)局獲悉，2020年，山東省藥監(jiān)局堅(jiān)決落實(shí)省委、省政府決策部署，以“四個(gè)最嚴(yán)”為根本導(dǎo)向，深入踐行“人民藥監(jiān)”的理念，聚焦“購銷渠道合法性、經(jīng)營過程規(guī)范性、儲(chǔ)運(yùn)條件合規(guī)性”，以藥品零售綜合治理為突破口，堅(jiān)持嚴(yán)厲打擊與規(guī)范提升并舉，匯聚監(jiān)管合力，推動(dòng)社會(huì)共治，著力規(guī)范藥品經(jīng)營使用行為，大力提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

據(jù)介紹，山東省藥監(jiān)局嚴(yán)管重處，對(duì)違法違規(guī)行為“零容忍”。實(shí)施網(wǎng)格化監(jiān)管，按照“定區(qū)域、定人員、定職責(zé)、定標(biāo)準(zhǔn)”的四定要求，全省劃分一級(jí)網(wǎng)格79個(gè)、二級(jí)網(wǎng)格589個(gè)、三級(jí)網(wǎng)格1891個(gè)，4458名監(jiān)管人員納入網(wǎng)格，構(gòu)建起全覆蓋的網(wǎng)格化監(jiān)管工作體系。制定印發(fā)年度監(jiān)督檢查計(jì)劃，明確5大類重點(diǎn)檢查企業(yè)、品種，扎實(shí)開展重點(diǎn)檢查、專項(xiàng)檢查、飛行檢查等，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為。目前，省級(jí)組織完成檢查563家次，檢查結(jié)果、處置情況依法依規(guī)公開，發(fā)布公告10期。針對(duì)藥品零售環(huán)節(jié)不憑處方銷售處方藥等12類問題，著力加強(qiáng)專項(xiàng)檢查、重點(diǎn)檢查和暗訪暗查，全省組織專項(xiàng)檢查零售藥店4.8萬多家次，警告2412家、整改4548家、立案查處1238家。對(duì)藥品經(jīng)營企業(yè)開展執(zhí)行GSP情況重點(diǎn)檢查200家，委托第三方機(jī)構(gòu)開展了4輪暗查暗訪，共暗查暗訪零售藥店1429家，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)移交當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門依法依規(guī)查處，持續(xù)保持對(duì)違法違規(guī)行為“零容忍”的高壓態(tài)勢。

同時(shí)，督促落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任。藥品經(jīng)營企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)《藥品管理法》，強(qiáng)化內(nèi)部管理，認(rèn)真落實(shí)好進(jìn)貨渠道、進(jìn)貨查驗(yàn)、儲(chǔ)藏運(yùn)輸?shù)荣|(zhì)量安全管理措施，主動(dòng)規(guī)范經(jīng)營行為，實(shí)現(xiàn)依法合規(guī)經(jīng)營。威海市開發(fā)“藥學(xué)堂—威海市藥品從業(yè)人員培訓(xùn)系統(tǒng)”，供全市藥品從業(yè)人員在線學(xué)習(xí)、自我測試、模擬考試，全面提升藥學(xué)服務(wù)人員綜合素質(zhì)。部分零售企業(yè)通過開發(fā)銷售系統(tǒng)、設(shè)定處方藥銷售限制等方式，規(guī)范處方藥銷售行為。比如，青島同方藥業(yè)藥品零售智能管理系統(tǒng)，入選國家藥監(jiān)局2020年4個(gè)“智能共治”典型案例之一。堅(jiān)持典型帶動(dòng)，企業(yè)積極參加放心消費(fèi)示范藥店創(chuàng)建。推進(jìn)遠(yuǎn)程審方、慢病購藥服務(wù)等。截至11月底，共創(chuàng)建市級(jí)、縣級(jí)示范藥店1894家，開展慢病購藥、遠(yuǎn)程審方服務(wù)分別達(dá)2634家、2137家。近期，省藥監(jiān)局將聯(lián)合相關(guān)部門組織評(píng)選省級(jí)放心消費(fèi)示范藥店500家，帶動(dòng)藥品零售行業(yè)和藥學(xué)服務(wù)整體提升。 

此外，注重發(fā)揮協(xié)會(huì)推動(dòng)作用。注重發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)在企業(yè)管理、人才培訓(xùn)、行業(yè)發(fā)展等方面作用，引導(dǎo)企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)，強(qiáng)化行業(yè)自律，守法誠信經(jīng)營。山東省醫(yī)藥零售行業(yè)協(xié)會(huì)，制定發(fā)布處方藥銷售流程，連續(xù)舉辦“安全用藥·健康齊魯”藥事管理法規(guī)與藥學(xué)知識(shí)技能培訓(xùn)班，加強(qiáng)藥品經(jīng)營培訓(xùn)，推動(dòng)主體責(zé)任落實(shí)，提高企業(yè)守法意識(shí)，提升從業(yè)人員技能。截至目前，已在濟(jì)南、青島等14個(gè)市開展培訓(xùn)14場，集中培訓(xùn)藥品零售連鎖企業(yè)651家、從業(yè)人員2600多名。中國健康傳媒集團(tuán)聯(lián)合相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)連續(xù)兩年組織開展山東省執(zhí)業(yè)藥師人才培養(yǎng)啟動(dòng)大會(huì)；指導(dǎo)山東省藥師協(xié)會(huì)組織評(píng)選50名山東省優(yōu)秀藥師，推薦8名優(yōu)秀藥師參加國家局組織的“尋找身邊最美藥師”活動(dòng)，3名入圍50名“尋找身邊最美藥師”活動(dòng)初選名單，提高了藥師崗位榮譽(yù)感，提升了藥學(xué)服務(wù)水平。

在完善群眾參與治理的社會(huì)監(jiān)督機(jī)制方面，堅(jiān)持監(jiān)管為了人民、監(jiān)管依靠人民。在實(shí)施網(wǎng)格化監(jiān)管的基礎(chǔ)上，建立完善協(xié)管員隊(duì)伍，主動(dòng)監(jiān)督、發(fā)現(xiàn)問題、通報(bào)信息。推進(jìn)監(jiān)管信息公示，在藥店顯著位置公示監(jiān)管人員信息、聯(lián)系方式等措施，進(jìn)一步暢通投訴舉報(bào)渠道，調(diào)動(dòng)公眾參與監(jiān)督積極性、主動(dòng)性，接受群眾監(jiān)督，規(guī)范監(jiān)管行為。目前，在全省零售藥店已實(shí)現(xiàn)監(jiān)管信息公示。同時(shí)，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，探索一店一碼信息公示，在濟(jì)寧市任城、兗州兩個(gè)區(qū)697家藥店店堂醒目位置公示企業(yè)專屬智慧監(jiān)管二維碼，引導(dǎo)公眾掃碼了解信息，通過“我有話對(duì)監(jiān)管部門說”，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地監(jiān)督，構(gòu)建藥品安全社會(huì)共治格局。