中國山東網1月24日訊 近日，記者從山東省旅游發展委獲悉，進入2018年以來，為順應高速旅游增長向優質旅游發展的轉變，山東省旅游發展委全面加強對旅游服務質量的監管力度，嚴格落實相關法規和標準規范，緊盯衛生和安全等旅游服務質量。

元旦以來省旅游發展委先后已派出10個暗訪小組，前往濟南、泰安、青島、煙臺等6個市的27家星級飯店、5家旅行社開展了暗訪檢查，重點對大眾普遍關注的設施設備、衛生安全、服務質量及強迫購物和參加自費項目、旅游合同等問題進行了檢查和整治。從暗訪結果情況看，大部分企業較好地保持了質量標準，展示了良好行業形象，但也有部分企業存在餐飲客房衛生清潔不徹底，酒店設施設備維修保養不到位，員工服務意識欠缺等問題。

針對檢查中發現的問題，山東省旅游發展委堅持發現一處，查處一處，絕不姑息，及時向各市通報了暗訪檢查結果，向相關企業下達限期整改通知書，要求各市加強督促，及時整改到位。同時，省旅游發展委將繼續組織暗訪檢查，特別是對首輪暗訪檢查中存在問題的企業將繼續跟蹤檢查，加強督導，經整改仍不能達標的，將予以摘牌處理，并通過媒體及時曝光，確保為廣大旅游消費者提供一個高質量放心安全的消費環境，樹立“好客山東”良好形象。

[責任編輯：楊凡、于國奇]

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