原標(biāo)題：濟南歷城農(nóng)行：銀行服務(wù)無小事 硬幣兌換暖人心

來源：大眾報業(yè)·齊魯壹點

原標(biāo)題：濟南歷城農(nóng)行：銀行服務(wù)無小事 硬幣兌換暖人心

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近日，濟南歷城農(nóng)行貼心為客戶提供兌換硬幣服務(wù)，解決客戶實際困難，受到客戶好評。

不久前，一位女士吃力地拎著一個大袋子走進農(nóng)行營業(yè)廳，她小心翼翼地詢問大堂人員是否可以幫忙兌換手中的硬幣。在得到肯定的答復(fù)后，她從包里拿出了滿滿20多捆硬幣，其中大多是一角和五角的硬幣。原來，這位女士經(jīng)營著一家小雜貨店，多年來積攢了大量硬幣，但由于使用起來很不方便，又不知如何處理，這些硬幣一直積壓在家里，臨近過年了，她希望將硬幣兌換出來置辦些年貨。

面對這位女士的兌換需求，農(nóng)行工作人員迅速行動起來。考慮到硬幣數(shù)量龐大，且清點工作繁瑣，特意開辟了專門的服務(wù)窗口，并安排了一位業(yè)務(wù)熟練的柜員負責(zé)此次硬幣兌換工作。

經(jīng)過兩個多小時的緊張工作，終于完成了所有硬幣的清點與兌換。當(dāng)這位女士接過兌換后的紙幣時，她激動得連聲道謝，對濟南歷城農(nóng)行的服務(wù)贊不絕口。

事情雖小，卻見真情。濟南歷城農(nóng)行每天都在上演著這樣的溫暖故事，工作人員用實際行動詮釋了“以客戶為中心”的服務(wù)理念。該行表示，將為客戶提供更便捷、更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，全力打造有“有溫度、受歡迎”的百姓口碑銀行。

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