原標(biāo)題：青島金融監(jiān)管局發(fā)揮監(jiān)管引領(lǐng)作用，“線上辦”漸成常態(tài)

來源：大眾新聞·半島新聞

原標(biāo)題：青島金融監(jiān)管局發(fā)揮監(jiān)管引領(lǐng)作用，“線上辦”漸成常態(tài)

來源：大眾新聞·半島新聞

金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的血脈，關(guān)系到每一個(gè)家庭和個(gè)人的生活。近日，國家金融監(jiān)督管理總局青島監(jiān)管局（以下簡(jiǎn)稱“青島金融監(jiān)管局”）指導(dǎo)轄內(nèi)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)多措并舉，推進(jìn)“為民辦實(shí)事”走深走實(shí)。

防范非法金融活動(dòng)

近日，青島金融監(jiān)管局等部門聯(lián)合發(fā)布“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”防范非法金融活動(dòng)倡議書，幫助消費(fèi)者守護(hù)好“錢袋子”，維護(hù)自身合法權(quán)益。

一是增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，識(shí)別非法金融活動(dòng)。警惕披著“高收益、低風(fēng)險(xiǎn)”的外衣的非法金融活動(dòng)，不被一時(shí)的利益所迷惑。二是學(xué)習(xí)金融知識(shí)，提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力。三是謹(jǐn)慎選擇項(xiàng)目，樹立正確投資理念。四是積極舉報(bào)違法，共筑防線依法維權(quán)。

服務(wù)升級(jí)打造新標(biāo)桿

為切實(shí)提升金融機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的金融環(huán)境，在青島金融監(jiān)管局引導(dǎo)下，島城金融機(jī)構(gòu)因地制宜推出一系列“為民辦實(shí)事”舉措，把更貼心更便捷的金融服務(wù)帶到老百姓身邊。

惠民便民，“線上辦”漸成常態(tài)。聚焦市民日常金融需求，努力讓群眾少跑路、不跑路，少耗時(shí)、不耗時(shí)。交通銀行青島分行打造“‘交心辦’數(shù)字金融政務(wù)民生服務(wù)生態(tài)”，實(shí)現(xiàn)近百項(xiàng)民生業(yè)務(wù)“線上辦、就近辦、智慧辦”。惠企利企，助企業(yè)“輕裝上陣”。建設(shè)銀行青島市分行搭建“智慧食堂+”綜合服務(wù)系統(tǒng)，幫助島城近百家企業(yè)食堂提升服務(wù)水平。提振消費(fèi)，優(yōu)惠減免“大手筆”。中國銀行青島市分行聚焦白色家電和手機(jī)數(shù)碼等產(chǎn)品的消費(fèi)場(chǎng)景，推出滿減優(yōu)惠等。

金融知識(shí)走進(jìn)千家萬戶

3月12日，2025青島金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)拉開帷幕。此次活動(dòng)將金融知識(shí)“搬”進(jìn)市民日常生活，為島城注入金融安全“強(qiáng)心劑”。

2024年，青島金融系統(tǒng)通過專項(xiàng)清理行動(dòng)，成功喚醒消費(fèi)者“沉睡”資金超過12億元。在金融糾紛化解方面，創(chuàng)新的“云調(diào)解”模式，使得線上調(diào)解率躍升至95%，顯著提升了金融服務(wù)的溫度和效率。

地鐵變身“移動(dòng)課堂”，金融知識(shí)“駛?cè)搿笔忻裆睿瑥?fù)雜的金融知識(shí)被“翻譯”成市民看得懂的“大白話”。

打造金融消保志愿服務(wù)新高地

2024年9月，青島金融監(jiān)管局結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，與多部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于推動(dòng)青島市金融消保志愿服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)的意見》，推動(dòng)金融消保領(lǐng)域志愿服務(wù)組織化、常態(tài)化、精準(zhǔn)化運(yùn)行，讓廣大金融消費(fèi)者享受更加高效便捷的金融知識(shí)普及、權(quán)益保護(hù)和志愿服務(wù)。

上下協(xié)同，構(gòu)建“金融消保+社會(huì)工作+志愿服務(wù)”新模式。青島金融監(jiān)管局聯(lián)合有關(guān)部門成立金融消保志愿服務(wù)隊(duì)，普及防非反詐常識(shí)和理性投資知識(shí)，幫助基層群眾解決實(shí)際問題。截至目前，全市已組建金融消保志愿服務(wù)隊(duì)259支，注冊(cè)志愿者3886人，開展消保志愿服務(wù)活動(dòng)2259場(chǎng)次。

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