齊魯網·閃電新聞10月22日訊 （山東經濟廣播記者 關坤 米雪偉 張鑫）“當初買房是為了結婚，現在孩子都4歲了，還沒搬過來”，家住聊城市東昌府區青年路1號“民安雅郡”小區的業主戴先生告訴記者，小區交房近三年了，一直沒有開通暖氣，沒有搬過來的主要原因是冬天沒有暖氣，無法取暖過冬。

針對戴先生反映的民生問題，10月22日一大早，記者驅車冒雨趕往聊城，進行實地調查了解。聽說記者要去采訪，幾十位小區業主早早地來到小區門口等候。見到記者，業主們有些激動，紛紛向記者訴苦，記者一邊采訪，一邊安撫大家的情緒。小區業主張先生說，小區是2022年初正式交房，業主5月份后陸續入住，開發商承諾當年正常供暖，卻因入住率不達標未能兌現。2023年底，開發商又以小區共用供熱換熱站沒有建好為由，沒有供暖。今年冬天是否能供暖，還是個未知數。他們每年都會向相關部門反映供暖、臨時用電等問題，每年得到的答復都是“今年一定會通”，可是到最后還是沒有兌現。他們不再相信開發商和相關部門的承諾，希望借助媒體的力量，幫助他們解決困擾他們三年沒有解決的煩心事、揪心事。

隨后，記者采訪到了開發商聊城市民安控股建設有限公司副總經理解慶雪，答復是：供熱換熱站設備已經采購，預計 12 月初實現正常供暖。

聊城市東昌府區住建局工作人員楚先生也表示，該小區目前供熱換熱站相關設備上周已經采購，11月底將進行安裝，12月中旬可以正式供暖。

在采訪的過程中，記者還發現該小區的變電站也只是一個擺設，偌大的房屋內沒有一件供電設施，空空如也。原來小區居民三年來一直使用的是臨時電，居民的用電安全不僅無法保障，當地消防部門也不能正常驗收居民購買的商品房，這也導致小區居民不動產證遲遲不能辦理。

對此，東昌府區住建局工作人員楚先生解釋，對于小區居民使用臨時電的問題，當地電力部門已給出設計方案，預計 5個月左右的時間能解決。

記者認為，打通為民服務“最后一公里”，絕不是一句空話。這需要地方相關職能部門切實行動起來，真正把老百姓的急難愁盼問題放在心上，確保每一個家庭在寒冷的冬天都能溫暖過冬，讓群眾感受到實實在在的關懷和溫暖。這不僅是責任，更是我們對人民的承諾。

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[責任編輯：關坤 董建華 曹進]

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