原標(biāo)題：山東港華：“服務(wù)精細(xì)”為民解憂，以“細(xì)節(jié)”為泉城用氣安全“加碼”

來(lái)源：山東商報(bào)·速豹新聞

原標(biāo)題：山東港華：“服務(wù)精細(xì)”為民解憂，以“細(xì)節(jié)”為泉城用氣安全“加碼”

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為堅(jiān)持“行動(dòng)快、效果好、有回音”的工作方針，進(jìn)一步提升燃?xì)夥?wù)水平與質(zhì)量，更好地守護(hù)泉城市民用氣安全，濟(jì)南能源集團(tuán)所屬山東港華大觀園分公司特別推出“測(cè)漏液”燃?xì)夥?wù)創(chuàng)新舉措，通過(guò)全方位加強(qiáng)居民用戶燃?xì)獍踩R(shí)普及，以及入戶安檢的“講解式服務(wù)”，讓市民用戶在日常使用燃?xì)庠O(shè)備時(shí)學(xué)會(huì)“自行檢測(cè)”，全力保障濟(jì)南市的用氣“安燃”。

據(jù)悉，大觀園分公司安檢人員在入戶服務(wù)過(guò)程中，將為居民用戶逐一發(fā)放“燃?xì)鉁y(cè)漏液”，并配合進(jìn)行“一聞二看三涂”的燃?xì)獍踩R(shí)科普。“測(cè)漏液使用十分便捷，瓶?jī)?nèi)已提前裝有洗潔精，用戶只需加水至瓶?jī)?nèi)三分之二處，搖勻起沫即可。”大觀園分公司負(fù)責(zé)人介紹，用戶在自行檢測(cè)時(shí)，可將燃?xì)鉁y(cè)漏液均勻涂抹于燃?xì)庠罹摺崴骰虮趻鞝t等疑似泄漏的管道連接處，務(wù)必要完全包裹所有連接縫隙，若連接處出現(xiàn)氣泡連續(xù)增大現(xiàn)象，則表明有燃?xì)庑孤┑那闆r。

山東港華相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，一旦用戶確定家中燃?xì)庠O(shè)施存在泄漏隱患后，應(yīng)立即關(guān)閉燃?xì)忾y門(mén)、保持室內(nèi)通風(fēng)，嚴(yán)禁使用明火、電器開(kāi)關(guān)及各類電器設(shè)備等，并盡快到戶外安全通風(fēng)區(qū)域撥打濟(jì)南能源集團(tuán)24小時(shí)服務(wù)熱線96969尋求幫助。同時(shí)該負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，為保障泉城市民的用氣安全，燃?xì)庥脩艏抑行枋褂脦в邢ɑ鸨Ｗo(hù)裝置的燃?xì)庠罹?，并在使用燃?xì)庠O(shè)施時(shí)做到“人走火滅閥關(guān)”，家中長(zhǎng)期無(wú)人時(shí)，務(wù)必要記得關(guān)閉燃?xì)饪傞y。

“山東港華工作人員教的測(cè)漏方法，讓我們對(duì)燃?xì)獍踩辛烁顚哟蔚恼J(rèn)識(shí)，這真是實(shí)實(shí)在在的為我們百姓安全考慮?！弊鳛榈谝慌盏健叭?xì)鉁y(cè)漏液”的用戶，居民們紛紛感嘆地表示，燃?xì)鉁y(cè)漏液的發(fā)放及安全知識(shí)的科普，讓他們用氣更加安心。

下一步，山東港華將以“新征程、新實(shí)干、新作為”的工作要求為契機(jī)，將“服務(wù)精細(xì)”落實(shí)落細(xì)，走好“大客服”業(yè)務(wù)條線，持續(xù)加大燃?xì)夥?wù)舉措的創(chuàng)新力度，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為泉城用戶提供更加安全、便捷、暖心的燃?xì)夥?wù)，以實(shí)際行動(dòng)書(shū)寫(xiě)便民惠民、創(chuàng)新發(fā)展的能源燃?xì)饩势隆?/p>

山東商報(bào)·速豹新聞網(wǎng)記者 史尚靜

山東商報(bào)·速豹新聞網(wǎng)編輯 夏子繁

實(shí)習(xí)生 孫于涵

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